Bienvenue sur la page de support de Lilly®

Vous trouverez ci-dessous les solutions aux problèmes les plus courants et les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Passerelle

Assurez-vous d'avoir le nom de votre WIFI et le mot de passe à portée de main avant d'installer la passerelle.

L'indication de couleur de la passerelle est :

Voyant clignotant bleu

La passerelle essaie de se connecter à votre routeur Wi-Fi.

Voyant pulsatile bleu clair

La passerelle est connectée à Internet et à notre cloud. NE PAS réinitialiser l'appareil.

Voyant vert fixe

La passerelle attend la configuration Wi-Fi.

Placez un objet fin dans le trou marqué (ex. : une épingle) :

Vanne thermostatique Lilly®

Pour faire fonctionner Lilly, vous aurez besoin de :
- Accès au Wi-Fi
- iOS 8 ou supérieur ou Android 4 ou supérieur
- Passerelle Techem / point d'accès Wi-Fi 2,4 GHz

IMPORTANT: Avant la première utilisation, retirer la languette de protection en plastique pour activer les piles.

Le dispositif affiche « Hi ».

Retirez l'ancienne tête de vanne thermostatique du radiateur.

  1. l'ancienne tête de vanne thermostatique
  2. bague de fixation
  3. la vanne thermostatique

Première étape : Mettez l'ancienne tête de vanne thermostatique sur le réglage le plus élevé (par ex. 5).

Deuxième étape : Dévissez la bague de fixation et enlevez la tête de vanne thermostatique du radiateur.

Montez Lilly sur la vanne thermostatique.

Troisième étape : Montez le support arrière de Lilly sur la vanne thermostatique.

Quatrième étape : Serrez fermement la bague de fixation. Faites-le à la main, aucun instrument spécial n'est requis. Ne serrez pas trop.

Cinquième étape : Insérez Lilly sur le support arrière.

Sixième étape : Appliquez une pression modérée sur l'écran de Lilly avec votre paume et faites tourner le dispositif dans le sens horaire pour le fixer sur le support arrière.

Ensuite, passez à : Installez l'application

Une fois le dispositif est associé à un radiateur, un processus de calibrage sera initié par une animation de chargement. Ce processus permet au dispositif Lilly de connaître le type de vanne auquel il est associé.

Attention ! Veuillez ne pas démonter le dispositif pendant le calibrage.

Installez l'application sur votre smartphone ou votre tablette (iOS 8 ou supérieur ou Android 4 ou supérieur) :
Google Play Store
Apple App Store  

Ouvrez l'application Techem pour poursuivre l'installation.

Ouvrez l'application Techem et cliquez sur l'icône « + » (1)

Cliquez sur « Lilly » (2) et choisissez « Dispositif Lilly » si vous souhaitez installer une nouvelle Lilly sur une passerelle déjà installé ou choisissez « Lilly Kit de démarrage » pour installer une passerelle ainsi qu'une Lilly.

Passez aux étapes suivantes décrites dans l'application.

Suivez les étapes ci-dessous pour insérer les piles.

 

  • Déconnectez le support arrière de Lilly.
  • Ouvrez délicatement le capot métallique recouvrant les piles à l'aide de deux doigts.
  • Insérez 2 piles AA 1,5 VCC et fixez le capot métallique.
  • Après insertion des piles et fermeture du capot métallique, le dispositif affiche « Hi ».

Vous pouvez configurer la température souhaitée en faisant tourner le dispositif jusqu'à l'affichage de la température souhaitée sur l'écran.

Si les piles sont presque vides, Lilly l'indique en affichant le message « Lo » sur l'écran.

Alimentation électrique : 3 V (2 x piles AA)

Si la Sécurité enfant est activée, l'écran de Lilly affiche « Ch », et le contrôle manuel de la température est désactivé.

Avez-vous encore des questions ?        

Contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.