1. Como verificar se o medidor de água está funcionando corretamente?
Você pode conferir a precisão do seu medidor realizando uma leitura manual na mesma data da leitura da concessionária. Compare os dados com os apresentados no Portal do Cliente Techem. Para um teste simples, feche todos os registros, observe o número no medidor, encha uma garrafa de 2 litros e verifique se o consumo registrado corresponde. Isso ajuda a validar a coerência da medição.
2. Minha conta aumentou mais do que o esperado. O que pode ser?
Um dos motivos mais comuns para aumento inesperado no consumo é vazamento na caixa acoplada do vaso sanitário. Esse tipo de vazamento, por ser contínuo, pode gerar custos altos. Recomendamos contratar uma assistência técnica para verificar o kit de reparo. Você também pode fazer um teste simples: anote a leitura do medidor antes de dormir e compare com a leitura ao acordar, sem ter usado água durante a noite. Diferença entre os valores pode indicar vazamentos.
Como falar com a gente
Na Techem, oferecemos dois canais de atendimento para facilitar a sua comunicação conosco:
Portal do Cliente Techem
Acesse o portal e abra um ticket de atendimento. Nossa equipe responderá diretamente por lá, garantindo um acompanhamento mais prático e organizado.Telefone
Para um contato mais direto, ligue para (11) 3059-3030 em horário comercial, nosso atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 17h00.
