Az alkalmazás hatálya

Ez az adatvédelmi szabályzat a Techem Kft. (a továbbiakban: Techem) és kapcsolt vállalkozásainak weboldalára, valamint a weboldalon keresztül gyűjtött adatokra vonatkozik, beleértve a portálokat is. Más szolgáltatók weboldalaira, amelyekre (pl. linkeken keresztül történik hivatkozás, az ott érvényes adatvédelmi tájékoztatók és nyilatkozatok vonatkoznak). 

Kérjük, hogy a Techem weboldalainak használata előtt olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot. Ebben az adatvédelmi szabályzatban többek között elmagyarázzuk, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait és hogyan használjuk a sütiket (cookie). A Techem weboldalainak használatával Ön elfogadja ezeket a szabályokat. 

Adatvédelem  

Mi minősül személyes adatnak?

„Személyes adat” alatt az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ értendő. Azonosítható természetes személy az, aki közvetlenül vagy közvetve, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, tartózkodási hely, online azonosító vagy az adott természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitására jellemző egy vagy több tényező alapján. 

A Techem szigorúan veszi az Ön személyes adatainak védelmét. Személyes adatait bizalmasan és a törvényes adatvédelmi előírásoknak, valamint a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Weboldalunk használata alapvetően személyes adatok megadása nélkül is lehetséges. Amennyiben weboldalunkon személyes adatokat (pl. név, cím vagy e-mail cím) gyűjtünk, az mindig önkéntes alapon, az Ön kifejezett hozzájárulásával történik. Ezeket az adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk át harmadik félnek.  

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az interneten keresztül történő adattovábbítás (pl. az e-mail kommunikáció során) biztonsági réseket tartalmazhat. Az adatok teljes körű védelme harmadik felek hozzáférése ellen nem lehetséges. 

Elsődleges szempontunk az Ön biztonsága.

Az általunk tárolt személyes adatainak a jogosulatlan hozzáférés és visszaélés elleni védelme érdekében széles körű technikai és működési biztonsági óvintézkedéseket tettünk, amelyeket rendszeresen ellenőrzünk és a legújabb technikai szabványoknak megfelelően naprakészen tartunk. 

Ha adatait a központi adatkezelés részeként, az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében vagy technikai okok miatt kezeljük a Techem-nél, megfelelő intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy ügyfeleink adatvédelemmel kapcsolatos érdekeit az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: GDPR) rendelkezéseinek megfelelően figyelembe vegyük. Fontos megjegyezni, hogy a biztonságos adattovábbítás érdekében minden lehetséges intézkedést megteszünk. Ugyanakkor az interneten keresztül történő adattovábbítás nem teljesen biztonságos. Ezért a weboldalainkra továbbított adatok biztonságát nem tudjuk garantálni. 

 

Ha az adatvédelmi szabályzatunkban bármilyen módosítás történik, a változásokat ezen az oldalon tesszük közzé. Így mindig tájékozódhat arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk és hogyan kezeljük azokat. 

Írásos megkeresésére tájékoztatjuk arról, hogy milyen adatokat tárolunk az Ön személyére vonatkozóan. A tájékoztatást elsősorban elektronikus úton tesszük lehetővé, kivéve, ha Ön azt más módon nem kéri. Az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatos kérdéseit és észrevételeit mindenkor szívesen fogadjuk.

Az adatkezelésért felelős szervezet elérhetőségei:

A weboldalunk látogatóinak személyes adatai kezeléséért felelős fél a

Techem Kft.

Tófalvi György ügyvezető

1134 Budapest

Váci út 45. A épület, 7. emelet

 
A fentebb említett szervezet kapcsolt vállalkozásai a Techem Kft. nevében adatfeldolgozási tevékenységet látnak el.

A Techem Kft. adatvédelmi tisztviselője

Bogsch és Társai Ügyvédi Iroda

1122 Budapest

Maros utca 12. 

 

Adatvédelmi tisztviselőnkkel a dpo@bogsch.hu e-mail címen veheti fel a kapcsolatot.

Milyen információkat gyűjtünk? Hogyan használjuk ezeket az információkat?

Közvetlenül Öntől kapott személyes adatok

  

Ha a személyes adatokat Ön önként adja meg, (pl. a regisztráció alkalmával, űrlapok kitöltésekor, e-mail küldésekor vagy egy a Techem-nek adott megbízása során), akkor a személyes adatokat közvetlenül ezeken a weboldalakon keresztül gyűjtjük, majd tároljuk. Ezeket az adatokat az egyes esetekben megadott vagy a megkeresés következtében felmerülő célokra használjuk fel. Az adatokat a Techem reklámcélokra (beleértve az ajánlásokat tartalmazó hirdetéseket is), marketing és piackutatási célokra, ügyféltámogatási célokra és az Önnel való kapcsolatfelvételre használjuk fel. Felkérhetjük Önt arra is, hogy vegyen részt olyan felmérésekben, amelyeket saját marketing-, piac- vagy közvélemény-kutatási, valamint statisztikai céljainkra használunk. Az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatok kutatási vagy statisztikai célú felhasználásáról külön tájékoztatjuk, illetve az ilyen adatok kezeléséhez külön hozzájárulására is szükségünk van. Harmadik fél részére történő adattovábbításra – ahol a Techem-hez kapcsolt vállalatok ebben az értelemben nem minősülnek harmadik félnek – csak akkor kerül sor, ha ez a szerződés teljesítéséhez szükséges. 

Hozzájárulás megadása:

• Az Ön személyes adatainak kezeléséhez be kell szereznünk az Ön önkéntes, konkrét, tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulását az Ön személyes adatainak kezeléséhez meghatározott tevékenységekkel kapcsolatban. Attól függően, hogy pontosan mihez van szükségünk az Ön adataira, ezt a hozzájárulást kifejezett beleegyezés („opt-in”) révén szerezzük be. 
  
  
•  A GDPR 4. cikkének (11) bekezdése szerint „az érintett hozzájárulása az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.” Egyszerűbben fogalmazva ez azt jelenti, hogy: 
  
  
•  Önnek önkéntesen kell megadnia nekünk a hozzájárulását, anélkül, hogy bármilyen formában nyomást gyakorolnánk Önre; 
  
  
•  Tudnia kell, hogy mire adja a hozzájárulását, ezért gondoskodunk arról, hogy kielégítő tájékoztatást adjunk Önnek; 
  
  
•  Hozzájárulását igenlő, megerősítő cselekedet formájában kell megadnia nekünk. Ehhez várhatóan biztosítani fogunk Önnek azt a jelölőnégyzetet, amelyet majd ki kell pipálnia annak érdekében, hogy ez a követelmény világosan és egyértelműen teljesüljön.

A weboldalon keresztül automatikusan gyűjtött személyes adatok

Minden alkalommal, amikor Ön belép a Techem weboldalára, vagy e-mailt kap, és rákattint az abban található hivatkozásra, a Techem automatikusan gyűjthet bizonyos információkat Önről, függetlenül attól, hogy igénybe veszi-e szolgáltatásainkat. 

Amikor Ön meglátogatja ezt a weboldalt, a Techem csak annak a számítógépnek a rövidített IP-címét, illetve azt a weboldalt tárolja el, amelyről Ön felkeresi oldalunkat. Az oldal felkeresése során a következő adatok kerülnek tárolásra: a hozzáférés időpontja, a kért fájl neve, az URL, a HTTP válaszkód, a hozzáférés állapota, a hozzáférés időtartama, valamint a kapcsolat során átvitt bájtok.

Az általunk használt alkalmazásokról további információkat az „Alkalmazások és rendszerek” menüpont alatt talál.

Kapcsolatfelvételi és adatbeviteli űrlapok

Ha Ön űrlapon keresztül küld nekünk megkeresést, a megkeresési űrlapon megadott adatait, beleértve az ott megadott elérhetőségi adatokat is, a megkeresés feldolgozása céljából, valamint az esetleges utólag felmerülő kérdéseink okán tároljuk. A feldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet az űrlap elküldésével ad meg.

Azokat az adatokat, amelyeket az ügyfélportálon továbbít nekünk, a szerződéses kapcsolat részeként tároljuk és kezeljük.

Különleges adatok

Kérjük, hogy ne küldjön vagy adjon meg számunkra a weboldalakon, illetve azok használata során, vagy bármely más módon érzékeny személyes adatokat (pl. társadalombiztosítási szám, etnikai származásra, szexuális irányultságra, politikai meggyőződésre, vallási vagy egyéb meggyőződésre, egészségi állapotra, biometrikus vagy genetikai jellemzőkre, büntetett előéletre vagy szakszervezeti tagságra vonatkozó információk).

Profilalkotás, személyre szabott reklám és automatizált döntéshozatal

A Techem a fent ismertetett módszerekkel gyűjtött, hozzájáruláson alapuló adatokat azzal a céllal összesíti, hogy a Techem webhelyeivel, e-mailjeivel és tartalmaival való ismétlődő interakciók alapján meg tudja állapítani, mely termékek és szolgáltatások tarthatnak számot az Ön érdeklődésére, és várhatóan mikor kíván vásárolni.

A Techem ezeket az adatokat a következőkre használja fel:

• Olyan marketingkommunikációs üzenetek küldése Önnek, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt, beleértve az e-mail és SMS/ Messenger üzeneteket, mindezt az alkalmazandó jogszabályoknak és az Ön preferenciáinak megfelelően.
• A weboldalakon tapasztalt felhasználói élmény személyre szabása.
• Online szolgáltatásaink használatának személyre szabott fejlesztése.

 

Ebben a folyamatban a Techem marketing és értékesítési munkatársai vesznek részt, így nem történnek olyan automatikusan létrejövő döntések, amelyeknek jogi vagy ahhoz hasonló jelentős hatása lehet bárkire nézve.

Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy megtagadja adatainak reklámcélú felhasználását, vagy a személyes preferencia-központ segítségével beállítsa a marketingkommunikációval kapcsolatos beállításait.

A profiladatok törlése az üzleti folyamatok éves időszakai alapján, és általában legkésőbb 2 (két) év inaktivitás után történik meg.

Az olyan tevékenységekhez, mint például új termékek fejlesztése, weboldalaink és szolgáltatásaink javítása, továbbfejlesztése vagy módosítása, a felhasználói szokások feltérképezése, reklámkampányaink hatékonyságának meghatározása, valamint üzleti tevékenységeink működtetése és bővítése, az adatokat kizárólag anonimizált formában dolgozzuk fel.

Hírlevelekkel kapcsolatos adatok

Ha a weboldalon keresztül felajánlott hírlevelet szeretne kapni, akkor szükségünk van az Ön e-mail címére, valamint olyan információkra, amelyek lehetővé teszik számunkra annak ellenőrzését, hogy Ön a megadott e-mail cím tulajdonosa, és hogy beleegyezik a hírlevél fogadásába. Ezeket az adatokat kizárólag a kért információk megküldésére használjuk fel, és nem adjuk tovább harmadik félnek. Az adatok tárolásához, az e-mail címhez és a hírlevél küldéséhez történő felhasználás céljából adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, (például a hírlevélben található „Leiratkozás” link segítségével).  

Online kalkulátor

Ha Ön ajánlatot vagy értékelést kalkulál az online felületeken, akkor az érvényes e-mail címen kívül további, az online ajánlat céljának megfelelő adatokra is szükségünk van.

Ezeket az adatokat a megkeresés részeként feldolgozzuk, és szükség esetén tároljuk. Ha online kalkulátor segítségével Ön kötelező érvényű ajánlatokat kap, akkor ezekre az ajánlattal kapcsolatos adatokra törvényes megőrzési idő vonatkozik.

Az online kalkulátortól függően az Ön adatainak kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása vagy a szerződés megkötésének kezdeményezése.

Az ügyféllel együtt történő böngészés a weboldalon (közös böngészés)

A közös böngészés funkció használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az Ön hozzájárulása). Az IP-cím, a munkamenet dátuma és időpontja a munkamenet során dokumentálásra kerül. Ezek az adatok a munkamenet végeztével törlődnek. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a munkamenet befejezésével és annak elhagyásával.

Online alkalmazások

Weboldalunkon (álláskeresés (techem.com)) a jelentkezési folyamat lebonyolítása érdekében átirányítjuk Önt belső HR-eszközünkre, a Workdayre. Ha ezt a lehetőséget használja, a beviteli űrlapon megadott adatokat továbbítjuk és tároljuk. Ezek az adatok az alábbiak lehetnek:

·        megszólítás

·        utónév

·        vezetéknév

·        cím

·        telefonszám / mobiltelefonszám

·        önéletrajz

A jelentkezési lapon szereplő személyes adatok kezelése kizárólag az Ön Techemhez benyújtott jelentkezésének feldolgozását szolgálja. A küldési folyamat során feldolgozott egyéb személyes adatokat a jelentkezési űrlappal való visszaélések megelőzésére és informatikai rendszereink biztonságának biztosítására használjuk.

Az Ön adatai kezelésének jogalapja a GDPR 88. cikk (1) bekezdése (adatkezelés a foglalkoztatással összefüggően). A jelentkezési folyamat lezárását követően – amennyiben Önnel nem köt munkaszerződést a Társaság – haladéktalanul töröljük. Adatainak törlését vagy hozzájárulásának visszavonását bármikor kezdeményezheti a techem@techem.hu e-mail címen. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ezáltal minden folyamatban lévő jelentkezési folyamat lezárul. Ebben az esetben az elektronikus pályázatok során tárolt valamennyi személyes adat késedelem nélkül törlésre kerül.

Jogszabályi kötelezettség esetén az adatokat a vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően tároljuk.

 

Adattovábbítás harmadik országokba

A személyes adatok a GDPR 44–49. cikke alapján továbbíthatók harmadik országokba vagy az Európai Unión kívüli nemzetközi szervezetek részére, feltéve, hogy az Európai Bizottság úgy határozott, hogy az érintett harmadik ország, térség vagy e harmadik ország egy vagy több meghatározott ágazata, illetve az érintett nemzetközi szervezet megfelelő szintű védelmet nyújt. Az elfogadott harmadik országok listája megtalálható az Európai Bizottság honlapján: Nemzetközi adattovábbítás | Európai Adatvédelmi Biztos – https://www.edpb.europa.eu/sme-data-protection-guide/international-data-transfers_hu.

Megfelelőségi határozat hiányában, és ha Ön nem járult hozzá kifejezetten a javasolt adattovábbításhoz, az adattovábbítást további védelmi intézkedéseknek kell kísérniük, például szabványos adatvédelmi záradékoknak, jóváhagyott magatartási kódexeknek vagy jóváhagyott tanúsítási mechanizmusnak.
 
Harmadik országokba történő adattovábbításra kerülhet sor (például sütik használata esetén). Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az adatátvitel során nem garantálható teljes körűen, hogy az Ön jogai érvényesülni fognak.

 

Sütik (cookie-k)

Az internetes oldalak egy része úgynevezett sütiket, használ. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén kerülnek tárolásra, és a böngészője menti el azokat. A sütik nem okoznak kárt a számítógépében, és nem tartalmaznak vírusokat. A sütik arra szolgálnak, hogy weboldalunkat felhasználó-barátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá tegyük. Az általunk használt sütik többsége úgynevezett „munkameneti/átmeneti süti”. Ezek a weboldalon tett látogatás végén automatikusan törlődnek. Más sütik mindaddig tárolva lesznek az Ön felhasználói eszközén, amíg nem törli azokat. Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük a böngészőjét.

Az Ön adatait gyűjtő, technikailag nem szükséges sütik elhelyezéséhez általában az Ön hozzájárulása szükséges. Amikor ellátogat a weboldalunkra, a cookiebot eszköz segítségével megkérdezzük, hogy mely sütikhez kíván hozzájárulni. A hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a „Cookiebot” szakaszban.

Böngészőjét úgy is beállíthatja, hogy tájékoztatást kapjon a sütik létrehozásáról, és csak egyedi esetekben engedélyezze a sütiket, bizonyos esetekben vagy általában pedig kizárhatja a sütik elfogadását, valamint aktiválhatja a sütik automatikus törlését, amikor bezárja a böngészőt. 

Cookiebot

A dán Usercentrics A/S A/S cég (Havnegade 39, 1058 Koppenhága, DK) termékének, a Cookiebotnak a funkcióit használjuk. Ezek a funkciók az Öntől származó adatok Cookiebotnak vagy Usercentrics számára történő küldésére, tárolására és kezelésére használhatók. Ön kategóriánként (preferenciák, statisztikák, marketing) hozzájárulhat a sütik használatához, vagy elutasíthatja azt. Az oldal megfelelő működéséhez szükséges sütiket nem lehet kikapcsolni.
A Cookiebot banner automatikusan megjelenik, ha még nem választotta ki ezeket, vagy ha ezek lejártak.  

A következő sütikre vonatkozó nyilatkozatokban megtekintheti a jelenleg használt összes süti és a „Helyi tárolók” kategóriák szerint rendezett listáját.  

Lehetőségek

Itt módosíthatja vagy vonhatja vissza hozzájárulását:

 

·        Sütikre vonatkozó nyilatkozat: techem@techem.hu

 

Mely adatok tárolása történik a Cookiebot alkalmazás során?

Ha Ön hozzájárul a sütik használatához, a következő adatokat továbbítjuk a Usercentrics számára, hogy ott tároljuk és feldolgozzuk:

·        IP-cím (anonimizált) 

·        A hozzájárulás dátuma és időpontja 

·        Weboldalunk URL címe 

·        A böngésző technikai adatai 

·        Titkosított, névtelen kulcs 

·        Az engedélyezett sütik listája 

 
Hol és mennyi ideig tároljuk az Ön adatait?

Minden összegyűjtött adatot kizárólag az Európai Unión belül adunk át, tárolunk és továbbítunk. Az adatok tárolása egy Azure adatközpontban történik (a felhőszolgáltató a Microsoft). A Cookiebot az Ön hozzájárulását követő 12 (tizenkét) hónap elteltével vagy a Cookiebot működésének befejeztével azonnal törli az összes felhasználóval kapcsolatos adatot. 

A Cookiebot adatvédelmi szabályzatát itt tekintheti meg: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/?tid=331588575084

 

A tárolás időtartama

Adatait csak addig tároljuk, amíg azok az adott konkrét adatkezelési célokhoz szükségesek. Ha az adatokra már nincs szükség a jelen adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célok teljesítéséhez, azok törlésre kerülnek, kivéve, ha megőrzésük továbbra is szükséges jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez. Az adatokat általában ezen időszakok után töröljük, vagy a törlési időszakot a következő kritériumok alapján határozzuk meg: Ügyfélszámla-adatok a felhasználói kapcsolat megszűnése után. Az Ön felhasználói magatartására vonatkozó adatok szintén csak a felhasználói kapcsolat megszűnése után kerülnek törlésre. Az ügyfélszolgálathoz intézett megkereséssel kapcsolatos adatokat általában 3 (három) hónap után, de legkésőbb 5 (öt) évvel az eljárás befejezése után töröljük. A meghirdetett állásokra történő jelentkezéshez kapcsolódó adatokat azon jelentkezők esetében, akikkel nem köt a Társaság munkaszerződést, a jelentkezési folyamat befejezése után, haladéktalanul  töröljük. Új munkatársak esetében az adatokat a munkaviszonyra vonatkozó  megőrzési idők szerint tároljuk.

Alkalmazások és rendszerek

 

A Techem weboldalai számos alkalmazást és rendszert használnak. A következő szakaszokban ezekről további ismertetést talál.

·        Adobe Analytics

·        Adobe Cloud Services

·        Adobe Target

·        Azure Application

·        Facebook Business Tools

·        Friendly Captcha

·        Google Adwords Conversion Tracking

·        Google Maps

·        Instagram

·        Marketo

·        Microsoft Azure AD B2C

·        Trustpilot

·        VRtual-X  

·        Yext

·        YouTube Videos 

Adobe Analytics

Weboldalainkon az Adobe Systems Software Ireland Limited Adobe Analytics („Adobe Analytics”) webelemző szolgáltatását használjuk. Az Adobe Analytics úgynevezett sütiket használ, amelyek helyben, az Ön internetes böngészőjének gyorsítótárában tárolódnak, és amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. Ha a sütik által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat egy Adobe szerverre továbbítják, a beállítások biztosítják, hogy az IP-cím a földrajzi helymeghatározás előtt anonimizálásra kerül, és a tárolás előtt egy általános (generikus) IP-címre cserélik.

A böngészője által az Adobe Analytics keretében továbbított IP-cím nem kerül összevonásra egyéb Adobe adatokkal. A sütik tárolását megakadályozhatja a böngészőszoftver megfelelő beállításainak kiválasztásával. A sütik által létrehozott és a weboldal használatával kapcsolatos Adobe számára történő adatgyűjtést (beleértve az IP-címét is), valamint ezen adatok Adobe általi kezelését is megakadályozhatja a következő linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével: www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Portálon való használat:

Digitális ajánlataink folyamatos optimalizálása és a szabályozási folyamatok - például a számlázási és fogyasztási információk év közbeni (EED) - jogszerű elvégzése érdekében elemezzük alkalmazásaink használatát, és ezeket az információkat más rendszerekből származó adatokkal kombináljuk. Ide tartoznak például a központi ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációból származó információk (problémák, panaszok), valamint az egyes ingatlanok és felhasználási helyek számáról és berendezéseiről szóló információk.

Ebből a célból az ügyfélszolgálati portálra (my.techem) történő bejelentkezéskor az ügyfélszámot az Adobe Analytics-től származó álnevesített profillal (MCID) együtt kérjük, és azt biztonságosan tároljuk rendszereinkben.

 Ön bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a weboldalunkon található sütik használatára vonatkozó hozzájárulását (lásd a Cookiebot részt). 

Adobe Cloud Services

Weboldalunkon az Adobe Systems Software Ireland Limited (345 Park Avenue, 95110 San Jose, USA) (a továbbiakban: Adobe Cloud Services) webes szolgáltatása kerül alkalmazásra. Az Adobe Cloud Services tanúsította magát az EU és az Egyesült Államok közötti Adatvédelmi pajzs-megállapodás részeként (lásd  https://www.privacyshield.gov/list). Alternatívaként az átadásra vonatkozóan szabványos szerződéses záradékokban állapodtak meg. 

A böngészője személyes adatokat továbbíthat az Adobe Cloud Services felé (felhasználói viselkedés). A személyes adatok Adobe Cloud Services használatával történő feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulása. Ezt bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja (Cookiebot adatvédelmi szabályzat szakasz). Az Adobe Cloud Services által történő adatgyűjtést és adatkezelést úgy is megakadályozhatja, hogy a böngészőjében kikapcsolja a parancsfájlok (szkriptek) végrehajtását, vagy a böngészőjébe szkriptblokkolót telepít.

Az adatok törlésre kerülnek, amint az adatgyűjtés célja teljesült. A továbbított adatok kezelésével kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az Adobe Cloud Services adatvédelmi szabályzatát: http://www.adobe.com/de/privacy.html. Az Adobe Cloud Services tartalmazza az Adobe Target-et és az Adobe Analytics-t, amelyeket a következő bekezdésekben ismertetünk. 

Adobe Target

Az Adobe cég Adobe Target (a továbbiakban: Adobe Target) nevű szoftverét használjuk. A szoftver lehetővé teszi számunkra, hogy úgynevezett A/B teszteket vagy többváltozós teszteket végezzünk a weboldalon. Ennek érdekében a szoftver a weboldal egy módosított verzióját futtatja le az eredeti verzióhoz képest (pl. eltérő megjelenéssel és tartalommal). A két változat összehasonlításával megállapítható, hogy a weboldal látogatói melyik megjelenítést részesítik előnyben. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy folyamatosan optimalizáljuk a portált a felhasználók érdekében. A szoftver emellett amiatt is szükséges, hogy tartalomfüggő információkat jelenítsünk meg, és tájékoztassuk a felhasználókat az aktuális promóciókról és ajánlatokról. 

Az Adobe Target kvantitatív módszerekkel rögzíti a felhasználói viselkedést. Nem kerül sor a teljes IP-cím vagy olyan adatok gyűjtésére vagy kezelésére, amelyekből következtetni lehetne az egyes személyekre. Az Adobe munkameneti sütiket és állandó sütiket használ. Az előbbiek csak ideiglenesen, a weboldalunk használatának időtartamára tárolódnak. Az állandó sütik a weboldalunkat ismételten látogató látogatókra vonatkozó információk tárolására szolgálnak.
Ha Ön hozzájárult a weboldal/hírlevél tartalmának fenti személyre szabásához, álnevesített érdeklődési profilok jönnek létre, amelyek az Adobe Analytics adataira és az Adobe Audience Manager szegmenseire is támaszkodnak. Az Adobe Target funkcióiról további információkat itt talál: https://experienceleague.adobe.com/docs/

Az Adobe Targetet csak az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk személyre szabás céljából. Ezt a hozzájárulást megadhatja vagy visszavonhatja a hozzájáruláskezelő rendszerünkben, vagy weboldalunk első meglátogatásakor a hozzájárulás megadására szolgáló felugró felületen, illetve a sütibeállításokban bármikor (lásd a Cookiebot Adatvédelmi szabályzat című részt). 

Azure Application Insights

Az ügyfélportál egyes szolgáltatásainál a Microsoft Corporation (a továbbiakban: Microsoft) Application Insights nevű webelemző szolgáltatását használjuk, amely az „Azure” felhőalapú alkalmazáson alapul. A következő adatok gyűjtése történik:

Eszköz

·        Operációs rendszer

·        Az Ön által használt böngésző és annak verziója

·        A képernyő felbontása

·        Ország

·        Az Ön hozzávetőleges tartózkodási helye

·        Az Ön IP-címe (anonimizálva, az utolsó nyolcjegyű adat 0-ra állítva)

·        Felhasználónév

·        Meglátogatott oldalak

·        A látogatások gyakorisága

·        Bejelentkezés időpontja  

Adatait 30 (harminc) napig tároljuk, és nem továbbítjuk a Microsoftnak.

eTracker

Weboldalunk az etracker analitikai szolgáltatást használja. A szolgáltatás nyújtója az etracker GmbH (Erste Brunnenstrasse 1, 20459 Hamburg, Németország). Az adatokat álnevesített felhasználói profilok létrehozására lehet felhasználni. Erre a célra sütiket lehet használni. Az etracker technológiáival gyűjtött adatok az érintett külön hozzájárulása nélkül nem kerülnek felhasználásra. Az összegyűjtött adatok alapján a látogatókat nem lehet beazonosítani, és weboldalunk látogatóinak személyes azonosítása sem történik meg, továbbá az álnév viselőjének személyes adataival sem kerülnek összekapcsolásra. A felhasználóink érdekében rendszeresen optimalizáljuk a weboldalunkat, a hozzájárulást igénylő elemzésekkel kombinált munkamenet-követés variánsát választottuk. A munkamenet-követéshez nem szükséges hozzájárulás, mivel a weboldal adatait rövidített IP-címmel használjuk, amely csak az oldal meglátogatásakor kerül továbbításra. Ez azt jelenti, hogy semmilyen információ nem kerül kiolvasásra a felhasználó végberendezésének memóriájából, és a végberendezésen sem kerül tárolásra semmilyen információ. Az úgynevezett görgetési mélységre vonatkozó elemzés azonban hozzájáruláshoz kötött (sütik kerül elhelyezésre) annak érdekében, hogy felismerjük, hogy a felhasználó az oldal mely részére görget. Ily módon az oldal tartalma rangsorolható, hogy a felhasználó számára legfontosabb információk az oldal tetejére kerüljenek. 

Ha a jövőben tiltakozni szeretne látogatói adatainak gyűjtése és tárolása ellen, az alábbi linkre kattintva kaphat egy ezen tiltakozás céljára szolgáló (opt-out) sütit az etracker-től. Ez azt jelenti, hogy az etracker a jövőben nem gyűjt és tárol látogatói adatokat az Ön böngészőjéről: https://www.etracker.de/privacy?et=roEKo9 Ez az etracker „cntcookie” nevű tiltó sütijét állítja be. Kérjük, ne törölje ezt a sütit, mindaddig, amíg a tiltakozását fenn kívánja tartani. További információ az etracker adatvédelmi szabályzatában található? Datenschutz by etracker - etracker

A személyes adatok eTracker használatával történő kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulása. Ezt bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja (Cookiebot adatvédelmi szabályzat szakasz). 

Facebook Business Tools

Weboldalunkon a Facebook Pixel-t használjuk, ami a Facebook Ireland Limited (Írország, EU) Facebook üzleti célú eszköze. A Facebook Ireland elérhetőségeiről és a Facebook Ireland adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségeiről a Facebook Ireland adatkezelési szabályzatában tájékozódhat a www.facebook.com/about/privacy oldalon.

A Facebook Pixel egy JavaScript kódrészlet, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a weboldalunk látogatóinak tevékenységét. Ezt a nyomon követést konverziókövetésnek nevezik. A Facebook Pixel ezzel kapcsolatban a következő információkat (a továbbiakban: eseményadatokat) gyűjti és dolgozza fel: 

·        A weboldalunk látogatói által végzett műveletekre és tevékenységekre vonatkozó információk, mint például termék keresése és megjelenítése vagy termék megvásárlása; 

·        Speciális pixelinformációk, mint például a pixelazonosító és a Facebook saját sütije; 

·        A weboldal látogatói által kattintott gombokra vonatkozó információk; 

·        A HTTP fejlécekben található információk, mint például az IP-címek, a webböngészőre vonatkozó információk, az oldal helye és a hivatkozási cím; 

·        A reklámkövetés kikapcsolásának/korlátozásának állapotára vonatkozó információk.

Ezeknek az eseményadatoknak egy része az Ön által használt eszközön tárolt információ. Emellett a Facebook Pixel sütiket is használ arra, hogy információkat tároljon az Ön által használt eszközön. Az adatok Facebook Pixel általi ilyen tárolása vagy az Ön eszközén már tárolt információkhoz való hozzáférés kizárólag az Ön hozzájárulásával történik. 

A nyomon követett konverziók megjelennek a Facebook Ads Manager és a Facebook Analytics információs felületén (dashboard). Az ott nyomon követett konverziókat felhasználhatjuk hirdetéseink hatékonyságának mérésére, egyénileg meghatározott célcsoportok beállítására a hirdetések célzásához, dinamikus hirdetési kampányokhoz, valamint weboldalunk konverziós csatornái hatékonyságának elemzésére. A Facebook Pixel segítségével általunk használt funkciókat az alábbiakban részletesen ismertetjük.

Eseményadatok hirdetési célú kezelése

A Facebook Pixel segítségével gyűjtött eseményadatokat hirdetéseink célzására és a hirdetések célba juttatásának javítására, a funkciók és tartalmak személyre szabására, valamint a Facebook-termékek fejlesztésére és biztosítására használjuk.

Ebből a célból az eseményadatokat a weboldalunkon a Facebook Pixel segítségével gyűjtjük és továbbítjuk a Facebook Ireland-nak. Erre csak akkor kerül sor, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult. A személyes adatok általunk történő gyűjtésének és a Facebook Ireland számára történő továbbításának jogalapja tehát a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulása.

Az eseményadatok gyűjtését és továbbítását mi és a Facebook Ireland mint közös adatkezelők végezzük. Közös adatkezelési megállapodást kötöttünk a Facebook Írországgal, amely meghatározza az adatvédelmi kötelességek megosztását köztünk és a Facebook Ireland között. Ebben a megállapodásban mi és a Facebook Ireland többek között abban állapodtunk meg,

·        hogy felelősek vagyunk azért, hogy az Ön számára minden információt megadjunk a személyes adatok közös kezeléséről a GDPR 13. és 14. cikkének megfelelően; 

·        hogy a Facebook Ireland felelős azért, hogy a Facebook Ireland által a közös adatkezelést követően tárolt személyes adatok tekintetében lehetővé tegye az érintettek jogainak érvényesülését a GDPR 15–20. cikke szerint.

A köztünk és a Facebook Ireland között létrejött megállapodást a www.facebook.com/legal/controller_addendum címen érheti el.

A továbbított eseményadatok kezeléséért a továbbítást követően kizárólag a Facebook Ireland felelős. További információkat arról, hogy a Facebook Ireland hogyan kezeli a személyes adatokat, beleértve a Facebook Ireland jogalapját és azt, hogy hogyan gyakorolhatja jogait a Facebook Ireland-dal szemben, a Facebook Ireland Adatkezelési szabályzatában talál: www.facebook.com/about/privacy

Az eseményadatok elemzési célú kezelése

Ezenkívül megbízást adtunk a Facebook Ireland társaságnak arra, hogy készítsen jelentéseket reklámkampányaink és egyéb online tartalmaink hatásáról (kampányjelentések), valamint hogy a Facebook Pixel segítségével gyűjtött eseményadatok alapján elemzéseket és betekintéseket készítsen a felhasználókról és weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink használatáról (elemzések). Ebből a célból az eseményadatokban szereplő személyes adatokat továbbítjuk a Facebook Ireland részére. Az átadott személyes adatokat a Facebook Ireland, mint adatfeldolgozónk dolgozza fel, hogy kampányjelentéseket és elemzéseket bocsásson rendelkezésünkre.

A személyes adatokat csak akkor dolgozzuk fel elemzések és kampányjelentések készítése céljából, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult. A személyes adatok ezen kezelésének jogalapja így a GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulása. Az adatok továbbítása az egyesült államokbeli Facebook Inc. részére nem zárható ki. Felhívjuk figyelmét a „Adattovábbítás harmadik országokba” című részben található információkra.

A fenti adatok gyűjtése és tárolása ellen tiltakozhat a sütik elutasításával a megjelenő sütibeállításra szolgáló felugró felületen (Cookiebot adatvédelmi szabályzat szakasz) vagy a sütik használatának elutasításával a böngésző beállításaiban (Sütik szakasz).

FriendlyCaptcha  

Weboldalunkon a FriendlyCaptcha eszközt használjuk, amelyet a FriendlyCaptcha GmbH (Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Németország) biztosít. Ezt az eszközt használjuk az összes kapcsolatfelvételi űrlaphoz, hogy megvédjük a weboldalt a spamektől és a visszaélésektől. Az eszköz feladata annak megkülönböztetése, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapba beírt adatokat természetes személy adta-e meg, vagy egy gép, azaz egy automatizált adatkezelés révén visszaélés történt. A FriendlyCaptcha használatával képesek vagyunk blokkolni az automatizált szoftvereket. 

A FriendlyCaptcha egy proof-of-work alapú CAPTCHA, amely során a felhasználó eszköze végzi az összes munkát. A FriendlyCaptcha nem továbbít vagy dolgoz fel személyes adatokat.

Google Adwords Conversion Tracking

A Google AdWords online hirdetési programot és ezzel összefüggésben a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; a továbbiakban: „Google”)  elemző szolgáltatását, a Google Conversion Tracking-et használjuk. 

Ha Ön rákattint egy Google által elhelyezett hirdetésre, a konverziókövetés céljából egy süti kerül tárolásra az Ön számítógépén („konverziós süti”). Ezek a sütik 30 (harminc) nap után érvényüket vesztik, nem tartalmaznak személyes adatokat, ezért nem használhatók személyes azonosításra. 

Ha Ön felkeresi weboldalunk bizonyos oldalait, és a süti érvényessége még nem járt le, mind a Google, mind pedig mi érzékelhetjük, hogy Ön rákattintott a hirdetésre, és átirányításra került erre a weboldalra. Minden Google AdWords-ügyfél más-más sütit kap. Ezért nem lehet nyomon követni a sütiket az AdWords-ügyfelek weboldalain keresztül. 

A konverziós süti segítségével gyűjtött információk a konverziós statisztikák elkészítését szolgálják azon AdWords ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Ebből az ügyfelek megtudhatják, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésükre, és jutott el egy konverziókövető címkével ellátott weboldalra. Ugyanakkor nem kapnak olyan információt, amely lehetővé tenné a felhasználók személyes azonosítását. 

Ha szeretné kikapcsolni a konverziókövetési sütiket, akkor a böngészőjét ennek megfelelően beállíthatja (deaktiválási mód), hogy ezáltal blokkolja a sütiket a googleadservices.com tartományban. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban. További információk és a Google adatvédelmi irányelvei a következő címen találhatók: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ . A sütik engedélyezését a hozzájáruláskezelő rendszerünkben adhatja meg vagy vonhatja vissza, vagy weboldalunk első meglátogatásakor a hozzájárulás megadására szolgáló felugró felületen, illetve a sütibeállításokban bármikor (lásd a Cookiebot Adatvédelmi szabályzat című részt).

Google Maps

Weboldalunk a földrajzi információk vizuális megjelenítéséhez a Google Maps API-t használja. A Google Maps használata során a Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA) adatokat gyűjt, dolgoz fel és használ fel arról, hogy a webhelyek látogatói hogyan használják a Térkép funkciókat. A Google által végzett adatkezelésről bővebb információt a Google adatvédelmi szabályzatában talál, amely a következő címen érhető el: www.google.com/privacypolicy.html

A személyes adatok Adobe Cloud Services használatával történő feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulása. Ezt bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja (Cookiebot adatvédelmi szabályzat szakasz). Megakadályozhatja adatainak a Google Maps általi gyűjtését vagy kezelését azáltal is, hogy kikapcsolja a parancsfájl végrehajtását a böngészőjében, vagy szkriptblokkolót telepít a böngészőjébe.

Instagram

A „Techem Karrier” elnevezésű csatornánk Instagramon való megjelenítéséhez az Instagram technikai platformját és szolgáltatásait használjuk. Az Instagram-csatorna egy online megjelenést jelent az Instagram platformon belül, amelyet a Meta Platforms Ireland Limited biztosít.

A Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) (a továbbiakban: Meta) felelős az Instagram platformon történő adatkezelésért. A Meta Instagram termékére a Meta adatvédelmi irányelvei vonatkoznak; további információkért lásd: Meta Privacy Policy - How Meta collects and uses user data | Privacy Center | Manage your privacy on Facebook, Instagram and Messenger | Facebook Privacy and Data Policy | Instagram Help Center (facebook.com).

Emellett a Metával együttesen vagyunk felelősek az Instagram-csatornánkon feldolgozott statisztikai adatok, az úgynevezett insight-adatok tekintetében. E közös felelősség részeként az Ön adatainak kezelése a Metával kötött megállapodás alapján történik, amelynek tartalma a következő linken található meg:
 https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
 https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Az Ön által egy esetleges kommunikáció kapcsán rendelkezésünkre bocsátott adatokat független adatkezelőként kezeljük a megkeresésére történő válaszadás céljából.

Ha az Instagramon keresztül lép velünk kapcsolatba, a következő adatokat kaphatjuk meg a Meta-tól:

-          Beírt üzenet

-          Név

-          Profilra vonatkozó információk

-          Csatolmányok

-          Hangüzenetek

Az Instagramon keresztül gyűjtött adatokat a következő célokra dolgozzuk fel:

-          Cégünk reklámozása és harmadik féltől származó hirdetések, valamint piackutatás és elérésmérés a törvény által megengedett mértékben.

-          Kommunikáció a felhasználókkal, mikor meglátogatják Instagram-csatornánkat, valamint válaszadás a posztjaikra, mikor kapcsolatba lépnek velünk Instagram-csatornánkon keresztül.

-          Az Instagram csatornánkon megjelenő ajánlat optimalizálása.

-          Érdekvédelem és jogvédelem.

-          Hibakeresés és biztonsági okok.

Az adatok kezelésének jogalapja a GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Amennyiben Ön kapcsolatba kíván lépni velünk, ezt önként teheti meg. Javasoljuk, hogy személyes adatait ne nyilvános hozzászólásban, hanem mindig privát üzenetben továbbítsa számunkra. Általában csak a legszükségesebb információkat küldje el nekünk, és a további kommunikációhoz használja a www.techem.com oldalon megadott elérhetőségeket.

Ha Ön már a Techem ügyfele, az adatok a szerződéses kapcsolat keretében is feldolgozhatók.

Adatait csak addig tároljuk, amíg azok az adott adatkezelési célokhoz szükségesek. Ha az adatokra már nincs szükség a jelen adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célok teljesítéséhez, azok törlésre kerülnek, kivéve, ha megőrzésük továbbra is szükséges a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítéséhez.

A közösségi médiában és nyilvános platformokon történő közzétételre vonatkozó tájékoztatás

Az archiválási szolgáltatások lehetővé teszik, hogy az interneten közzétett információk az eredeti oldalon még törlésük után is megtalálhatók legyenek. A jelenleg ismert információk szerint a fényképek és adatok a közösségi médiaszolgáltatásokból már nem törlődnek teljesen, csak nem lesznek többé nyilvánosan láthatók. Felhívjuk figyelmét, hogy ha képek online kerültek közzétételre az interneten, nem tudjuk garantálni, hogy azok teljesen törlődnek. Ezekben az esetekben nem zárható ki, hogy a weboldal vagy a szolgáltatás felhasználói másolatot készítenek (pl. képernyőképek).

LinkedIn   

Az adatgyűjtés hatóköre

Az adatkezelő ezen a weboldalon a LinkedIn Corporation (a továbbiakban: LinkedIn) komponenseit (beépülő moduljait) integrálta.  A LinkedIn egy internetalapú közösségi hálózat, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kapcsolatot teremtsenek meglévő üzleti kapcsolataikkal és új üzleti kapcsolatokat építsenek ki. 
A LinkedIn üzemeltetője a LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA). Az Egyesült Államokon kívüli adatvédelmi ügyekért a LinkedIn Ireland (Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország) a felelős.   

A LinkedIn komponenssel (LinkedIn beépülő modul) kiegészült weboldalunk minden egyes megtekintésekor ez a komponens az érintett által használt böngészőt a LinkedIn komponens megfelelő megjelenítésének letöltésére készteti. E technikai folyamat keretében a LinkedIn információt kap arról, hogy az érintett a weboldalunk mely konkrét aloldalát látogatta meg. Ha az érintett egyidejűleg bejelentkezett a LinkedIn-be, a LinkedIn az érintett által a weboldalunk minden egyes alkalommal történő felkeresésekor, és az internetes oldalunkon való tartózkodás teljes időtartama alatt észleli, hogy az érintett az internetes oldalunk melyik konkrét aloldalát látogatta meg. Ezeket az információkat a LinkedIn a LinkedIn komponensek segítségével gyűjti össze, és az érintett megfelelő LinkedIn-fiókjához rendeli hozzá. Ha az érintett a weboldalunkba integrált valamelyik LinkedIn gombra kattint, a LinkedIn hozzárendeli ezt az információt az érintett személyes LinkedIn-fiókjához, és tárolja ezeket a személyes adatokat. 

Ha az érintett nem szeretné, hogy ezeket az adatokat a LinkedIn részére továbbítsák, ezt megakadályozhatja azzal, hogy a weboldal meglátogatása előtt kijelentkezik a LinkedIn-fiókjából. A LinkedIn beépülő modulokkal kapcsolatos további információkért látogasson el a következő weboldalra: developer.linkedin.com/plugins. 

A LinkedIn biztosítja az e-mail üzenetekről, SMS-üzenetekről és célzott hirdetésekről való leiratkozás lehetőségét, valamint a hirdetési beállítások kezelését a https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls oldalon. A LinkedIn olyan partnereivel is együttműködik, mint a Quantcast, a Google Analytics, a BlueKai, a DoubleClick, a Nielsen, a Comscore, az Eloqua és a Lotame, amelyek sütiket alkalmazhatnak. Az ilyen sütiket a https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy címen lehet elutasítani. A LinkedIn alkalmazandó adatvédelmi rendelkezései a https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy  címen érhetők el. A LinkedIn sütikre vonatkozó szabályzata a https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy címen érhető el.

Az adatgyűjtés célja és jogalapja

Az adatgyűjtés célja, hogy a LinkedIn pixel segítségével célzott információkat nyújtsunk a felhasználóknak vállalatunkról, termékeinkről és szolgáltatásainkról, valamint lehetőséget kínáljunk az interakciók kialakítására. Az adatkezelés jogalapja az Ön által a sütibeállításra szolgáló felugró felületen történt, azaz a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulásán alapul

A fenti adatok gyűjtését és tárolását megakadályozhatja a sütik elutasításával a sütibeállításra szolgáló felugró felületen (Cookiebot adatvédelmi szabályzat szakasz) vagy a sütik használatának elutasításával a böngésző beállításaiban.

Az összegyűjtött adatokat 2 (két) évig tároljuk, majd ezt követően törlésre kerülnek. Amennyiben Ön a hozzájárulását visszavonja, a visszavonást követően nem gyűjtünk és tárolunk több adatot. A hozzájárulás visszavonása az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét azonban nem érinti. 

Az adatgyűjtés megakadályozásának lehetőségei

Ha nem adja hozzájárulását a sütibeállításra szolgáló felugró felületen, akkor ilyen összefüggésben nem kerül sor az ebben a részben megadott adatok gyűjtésére és tárolására.

Marketo

A Marketo az információk küldésével összefüggésben kerül alkalmazásra. A Marketo segítségével statisztikai adatokat is gyűjtünk a weboldalunk használatáról és a kommunikációs eseményekről, annak érdekében, hogy ajánlatainkat ennek megfelelően optimalizáljuk és e-mail marketinget működtessünk. A feldolgozás bizonyos személyre vonatkozó információk kiértékelése céljából részben automatizált.  A Marketo begyűjti az Ön IP-címét, és ezt arra használja fel, hogy nyomon kövesse és elemezze a weboldal használatának módját, hogy kifejezetten a felhasználó érdeklődési köréhez igazodó információkat nyújtson. A sütik által generált információkat egy Marketo (az EU-n, ill. EGT-n belüli) szerverére továbbítjuk, és ott tároljuk. A Marketo ezeket az információkat a nevünkben arra használja, hogy értékelje, hogyan használják a regisztrált felhasználók a weboldalt, és hogy jelentéseket állítson össze a weboldallal kapcsolatos tevékenységekről. Ha az így keletkezett információkat harmadik országokban található helyekre továbbítjuk, ez a szokásos szerződésben foglalt záradékok alapján történik. 

A VRtual-X adatvédelmi tájékoztatója a következő címen érhető el: https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz /.  

A személyes adatok Marketo használatával történő kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulása. Ezt a hozzájárulását bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja (Cookiebot adatvédelmi szabályzat szakasz).

Microsoft Azure AD B2C  

Az ügyfélportálon a bejelentkezési adatok ellenőrzésére a Microsoft Azure AD B2C szolgáltatást használjuk. Ilyenkor többek között a következő adatokat tároljuk:

·        ügyfélszám

·        bejelentkezés időpontja

·        név

·        e-mail cím

·        cím

Adatait a törlés időpontjáig helyben tároljuk, és nem adjuk át harmadik félnek. 

Mouseflow

Ez a weboldal a Mouseflow-t, a Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Koppenhága, Dánia) weboldalelemző eszközét használja.  

Az adatkezelés célja a weboldal és látogatóinak elemzése. Ebből a célból marketing és optimalizálási célokra vonatkozó adatokat gyűjtünk és tárolunk. Ezek az adatok felhasználhatók álnevesített felhasználói profilok létrehozására. E célból sütiket lehet használni. A Mouseflow weboldalelemző eszköz véletlenszerűen kiválasztott egyedi látogatásokat rögzít (csak anonimizált IP-címekkel). Ez az egérmozgások és kattintások naplózását eredményezi azzal a céllal, hogy az egyes weboldal látogatások véletlenszerű visszajátszásával ezekből potenciális fejlesztéseket vezessen le a weboldal számára. A Mouseflow segítségével gyűjtött adatok nem használhatók fel a weboldal látogatójának személyes azonosítására, és csak az érintett személy külön megadott hozzájárulása esetén kerülnek összevonásra az álnevesített személy személyes adataival. Az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, a közvetlen ügyfélkommunikációhoz és a weboldal igényekhez igazodó kialakításához fűződő jogos érdekből történik. Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön egyedi helyzetével kapcsolatos okokra hivatkozva bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen a GDPR 6. cikkének (1) bekezdés f) pontja alapján. Ehhez a következő linkre kattintva globálisan kikapcsolhatja a Mouseflowt használó összes weboldalon a rögzítést az Ön által jelenleg használt böngészőre vonatkozóan: https://mouseflow.com/de/opt-out/

 

Rogator

A Techem a Rogator AG (Emmericher Straße 17, 90411 Nürnberg, Németország) szolgáltatásait használja az ügyfélportálon, hogy az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélértékeléseket és visszajelzéseket megkapja.   

Az értékelések névtelenek és nem rendelhetők Önhöz. Kizárólag arra kérdezünk rá, hogy hány ingatlant kezel, így a visszajelzéseit hozzárendelhetjük egy ügyfélcsoporthoz.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása. Ezt a hozzájárulást a visszajelzés vagy értékelés elküldésével adja meg.

Ha a szabadon kitölthető szöveges mezőkben személyes adatokat ad meg nekünk, ezeket is felhasználjuk szolgáltatásunk javítására. Ha itt személyes adatokat ad meg, az szintén az Ön hozzájárulásán alapul. Az értékelés és a visszajelzés elküldésére elvileg személyes adatok megadása nélkül is van lehetőség.

A megadott adatokat, amelyeket a Rogator a feldolgozás során szintén tárol, töröljük, amint a feldolgozás célja megszűnik, kivéve, ha ezekre vonatkozóan törvényes megőrzési idő van érvényben.

Surfly  

A platformunkon való navigálás megkönnyítése érdekében felajánljuk az Önnel együttesen történő böngészés (közös böngészés) lehetőségét. Ez azt jelenti, hogy egy munkatársunkkal közösen böngészhet a platformunkon azáltal, hogy korlátozott ideig megosztja velünk a böngészőablakát. Erre a célra a Surfly nevű közös böngészésre szolgáló eszközt használjuk. A szolgáltató egy európai vállalat, a holland Surfly BV (Korte Leidsedwarsstraat 12, 1017 RC Amsterdam, Hollandia, Tel.: +31202611820, info@surfly.com).

Ez az eszköz az Ön jóváhagyásának megérkezését követően lehetővé teszi számunkra, hogy közvetlenül hozzáférjünk az Ön böngészőjéhez, és így például aktívan irányíthassuk az Ön egérgombját.

Mi kizárólag a saját weboldalunkon lévő információkat láthatjuk vagy érhetjük el. Az ön által megnyitott vagy működtetett más programok, weboldalak, dokumentumok stb. megtekintésére, kiváltképp azok szerkesztésére nincs lehetőségünk.

A közös böngészés során Önnek kapcsolatban kell állnia munkatársunkkal élő csevegésen (chat) vagy telefonon keresztül.

A közös böngészés megkezdésekor Ön hozzájárul ahhoz, hogy a böngészője nézetét megossza a tanácsadó munkatársunkkal. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például úgy, hogy saját maga megszakítja a folyamatot, vagy szól munkatársunknak, hogy állítsa le a folyamatot.

A közös böngészés vagy a folyamat befejezésével, vagy egy megadott automatikus időkorláttal ér véget. Az adatkezelés egy egyedi munkamenet-azonosítón keresztül történik. A böngésző megjelenítéséből származó adatokat nem rögzítjük vagy tároljuk. A visszaélések megelőzése érdekében a következő adatokat tároljuk a közös böngészés befejezése után:

·        munkamenet-azonosító

·        a munkamenet dátuma és időpontja

·        az operációs rendszer és böngésző típusa

Az élő csevegés és a közös böngészés során az adatkommunikáció titkosított.  

Az adatokat nem továbbítjuk harmadik félnek, különösen nem a hollandiai Surfly BV-nek.

A közös böngészés jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet a közös böngészés megkezdése előtt adott meg számunkra a GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) szerint. Ön ezt a hozzájárulását a vonatkozó „Elfogadom” gomb aktiválásával adja meg egy külön felugró ablakban.  

E hozzájárulás nélkül a fent említett célból történő adatkezelésre nem kerül sor. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a folyamat törlésével és jövőbeli hatállyal, ám ez nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét.

Survicate

A felmérések elvégzéséhez a Survicate Sp. z o. o.(Zamiany 8 LU2, Varsó, mazowieckie 02-786, Lengyelország) (a továbbiakban: „Survicate”) szolgáltatását használjuk.  

A felmérésben való részvétel önkéntes. A felmérésben történő részvétele során semmilyen személyes adat nem kerül tárolásra, kivéve, ha Ön a válaszában szereplő szabadon kitölthető szöveges mezőkben adja meg azt. Egyéb esetben az Ön személyére vonatkozóan semmilyen következtetés nem vonható le.

A Survicate adatvédelmi szabályzatáról és a szolgáltatás működéséről bővebb információt az adatvédelmi szabályzatukban talál.

 

Trustpilot

Lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy értékelje vállalatunkat a Trustpilot Inc (245 5th Avenue, 4th floor, New York, NY 10016, USA) (a továbbiakban: „Trustpilot”) weboldalon. Az értékelések önkéntes alapon történnek; a jogalap az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Az Ön által adott értékelés feldolgozása segít nekünk szolgáltatásunk javításában. A cégünkről szóló értékelés elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Ön értékelése a Trustpilot és saját weboldalainkon megjelenjen. Az értékelés keretében az Ön nevét, e-mail címét és egy véletlenszerűen generált hivatkozási számot továbbítjuk a Trustpilotnak.

A további adatkezeléssel kapcsolatban kérjük, olvassa el a Trustpilot adatvédelmi szabályzatát, amelyet a http://legal.trustpilot.de/end-user-privacy-terms és a http://legal.trustpilot.de/end-user-terms-and-conditions. oldalakon talál.

Vrtual-X (Virtual-X)

A VRtual-X (alternatív írásmód: Virtual-X) online események szervezésére szolgál. A platform böngészőalapú virtuális rendezvénytermeket kínál, ahol a felhasználók virtuális eseményeken vehetnek részt, fájlokat tölthetnek le, valamint videókat és videóközvetítéseket nézhetnek. Zárt rendezvényeken való részvételhez előzetes regisztráció szükséges. A személyes adatok VRtual-X használatával történő kezelésének jogalapja a GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerint az Ön hozzájárulása.  

Az eseményen való részvételhez egy személyes felhasználói fiókot kerül létrehozásra az Ön számára. Ebből a célból a következő adatok továbbíthatók a VRtual-X részére, amennyiben azok az adott esemény szempontjából relevánsak:

·        bejelentkezési adatok (név, megszólítás, cím, e-mail cím, jelszó),  

·        státuszadatok (szervezet/cég, munkakör, saját weboldal),  

·        tevékenységi előzmények (időbélyegző, böngészési műveletek),

• eseményadatok (esemény, kiválasztott részvételi időszak).  

Ezeket az adatokat kizárólag a rendezvényen való részvétellel kapcsolatban és egy későbbi, a részvételre vonatkozó elemzés keretében kezeljük. Az adatokat a VRtual-X automatikusan törli az adott rendezvény befejezése után, míg egy rendezvénysorozat esetén erre legkésőbb a rendezvénysorozat befejezése után kerül sor.

A VRtual-X adatvédelmi tájékoztatója a következő címen érhető el: https:

Yext Answers

A Yext Answers segítségével olyan keresőfunkciót biztosíthatunk a weboldal látogatóinak, amely pontos válaszokat ad a kérdésekre. A szolgáltatást a Yext GmbH (c/o WeWork Atrium Tower, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Németország) üzemelteti.

A Yext Answers a sessionStorage munkamenet-sütit használja a felhasználó egy munkameneten belüli keresési lekérdezéseinek pontos hozzárendeléséhez. Ez az elem mindaddig megmarad, amíg a felhasználó böngészője nyitva van. A szolgáltatás technikai működéséhez szükséges, hogy a weboldal látogatójának eszközén sütiket helyezzenek el. A keresési funkció használatakor a felhasználó anonimizált IP-címe is rögzítésre kerül. A Yext ezt 7 (hét) napig tárolja, és az IP-címeket nem rendeli hozzá a végfelhasználók egyéb személyes adataihoz.  Ön bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a sütik használatára vonatkozó hozzájárulását a Cookiebot résznél.

Ezt a szolgáltatást online ajánlatunk keretében jogos érdekből – online ajánlatunk elemzése, optimalizálása és gazdaságos működtetése érdekében – használjuk. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

A Yext által végzett adatkezelési és adatvédelmi tevékenységgel kapcsolatos további információk a Yext Adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzatában találhatók.

YouTube Videos

Ez a weboldal a YouTube beágyazási funkciót használja a Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) (a továbbiakban: „Google”) tulajdonában lévő „YouTube” szolgáltatótól származó videók megjelenítésére és lejátszására. 

Ez a YouTube kiterjesztett adatvédelmi módjába beágyazott videó megakadályozza a YouTube sütik beállítását mindaddig, amíg a felhasználó aktívan rá nem kattint a lejátszás elindítására. Amikor a „Lejátszás” gombra kattint, Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy a YouTube sütiket helyezzen el az Ön által használt eszközön, amelyek piackutatási és marketing célokra a felhasználói viselkedés elemzésére is felhasználhatók. A sütik YouTube általi használatáról további információkat a Google sütikre vonatkozó szabályzatában talál a https://policies.google.com/technologies/types?hl=de oldalon. 

A „YouTube” adatvédelméről további információkat a szolgáltató adatvédelmi szabályzatában talál: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

E-Charging ügyfélkapu

Az E-Charging ügyfélportálon csak a következő alkalmazások használatosak:

-          Microsoft Azure AD B2C

 

Weboldal

Üzemeltetés  

Internetes ajánlatainkat az alábbi szolgáltatók nyújtják műszaki szolgáltatóként a nevünkben és a mi előírásainknak megfelelően:

·        Adobe Systems Software Ireland

·        HCL Technologies Germany

·         Azure

Weboldalainkat kizárólag az Európai Unión belül tároljuk.

Szervernapló  

Az oldalak szolgáltatója automatikusan információkat gyűjt és tárol a szerver úgynevezett naplófájljaiban, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít nekünk. Ezek a következők: 

·        böngésző típusa és verziószáma 

·        operációs rendszer típusa 

·        a weboldalra hivatkozó URL 

·        IP-cím 

·        a hozzáférő számítógép kiszolgálójának (szerver) hosztneve 

·        a kiszolgálóhoz intézett kérés időpontja 

Fenntartjuk a jogot, hogy utólagosan felülvizsgáljuk ezeket az adatokat, ha illegális használatra utaló konkrét jelekről szerzünk tudomást. 

SSL titkosítás  

Biztonsági okokból, valamint a bizalmas tartalmak – például az Ön által nekünk mint az oldal üzemeltetőjének továbbított kérések – továbbításának védelme érdekében ez a weboldal SSL titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot arról ismerheti fel, hogy a böngésző címsorában a „http://” helyett „https://” szerepel, valamint a böngésző címsoráb egy kulcsszimbólum is megjelenik. Amennyiben az SSL-titkosítás engedélyezve lett, az Ön által nekünk átadott adatokat harmadik fél nem tudja elolvasni. 

 

Az érintettek jogai

A tájékoztatáshoz, törléshez, helyesbítéshez jog  

Önnek joga van ahhoz, hogy bármikor ingyenes tájékoztatást kapjon a tárolt személyes adatairól, azok eredetéről, címzettjéről és az adatkezelés céljáról, valamint joga van ezen adatok helyesbítéséhez, tárolásának tiltásához vagy törléséhez. Ha a személyes adatokkal kapcsolatban további kérdései vannak, bármikor kapcsolatba léphet velünk az alábbi címen vagy e-mailben a techem@techem.hu címen.

 

A marketing-hozzájárulás visszavonása

Ha le szeretne iratkozni hírlevelünkről, vagy vissza kívánja vonni az e-mail marketingre vonatkozó marketing hozzájárulását, akkor az alábbi űrlap kitöltése után elküldjük Önnek a személyes preferenciaközpontjához tartozó linket:

https://www.techem.com/de/de/datenschutzhinweis/preference-center

 

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Lehetőség van az illetékes felügyeleti hatósághoz jogorvoslatért fordulni. A Techem Kft. tekintetében illetékes felügyeleti hatóság a következő: 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

Telefon:

+36 (30) 683-5969

+36 (30) 549-6838

+36 (1) 391 1400

Fax:

+36 (1) 391-1410