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Auftragsbearbeitung & Dispo

Organisationstalent trifft Kundenorientierung

In der Auftragsbearbeitung und Disposition sorgst Du dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Du koordinierst Termine, unterstützt unsere Kunden und arbeitest eng mit verschiedenen Bereichen zusammen.

Mit Deinem Organisationstalent, Deinem Überblick und Deiner Serviceorientierung trägst Du jeden Tag dazu bei, dass unsere Abläufe effizient funktionieren.

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Die 1. Säule der Auftragsbearbeitung

Order Management

Das Order Management bereitet Aufträge (Heizkostenverteiler Montage, Austausch) zur Einplanung vor.

  • Übernahme der Arbeitsaufträge von dem Vertriebsinnendienst 
  • Berechnung der Montagedauer unserer Messgeräte
  • Technische Prüfung der Produkte 
  • Technische Prüfung auf Durchführbarkeit der Montage

Die 2. Säule der Auftragsbearbeitung

Order Dispatching

Das Order Dispatching disponiert Aufträge.

  • Materialbeschaffung 
  • Ressourcenplanung 
  • Tourenplanung der Kundendiensttechniker*innen 
  • Ansprechpartner für Kundendiensttechniker*innen

Die 3. Säule der Auftragsbearbeitung

Order Quality Control

Die Order Quality Control schließt Aufträge ab.

  • Stammdatenpflege 
  • Kaufmännischer und technischer Auftragsabschluss 
  • Information über Auftragsabwicklung an Kunden 
  • Warenbewegung in ERP-System
Wir in der Auftragsbearbeitung bereiten Aufträge vor, planen unsere Techniker*innen ein und fakturieren die erledigten Aufträge ab. Nur durch gute Kommunikation und Zusammenhalt können wir kundenfreundlich fungieren. Das macht unser Team in der Auftragsbearbeitung aus.
Nina Göttlich, Techem Auftragsbearbeiterin Salzburg

So sieht die Zusammenarbeit mit anderen Positionen im Team aus

Als Mitarbeiter*in im Order Management hast Du mit den Kolleg*innen vom Vertriebsinnendienst zu tun, von denen Du die Arbeitsaufträge erhältst. Und wenn es Fragen von Hausverwaltungen oder Mieter*innen gibt, tauschst Du Dich mit der Kundenbetreuung aus. Mit unseren Techniker*innen bist Du als Teil des Dispatch Teams ständig in Kontakt.

In der Auftragsbearbeitung bist Du Teil eines sympathischen Teams aus ca. 30 Mitarbeiter*innen, die über mehrere Standorte verteilt sind.

 

Gemeinsam weiterkommen: Mach mehr aus dir bei Techem

Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Dich. Egal, ob Du am Anfang Deiner Karriere stehst oder neue Herausforderungen suchst – wir bieten Dir die Chance, Deine Fähigkeiten zu erweitern und Dich weiterzuentwickeln. Werde Teil der Techem-Familie und wachse mit uns über Dich hinaus!

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