- Energiekostenabrechnung
Kunden- und Datenmanagement
In diesem Bereich steht die Betreuung von Kund:innen und Hausverwaltungen im Mittelpunkt. Gleichzeitig werden wichtige Kunden-, Nutzer- und Objektdaten verwaltet und gepflegt, damit die Abrechnungsprozesse reibungslos funktionieren.
- Betreuung von Kunden und Hausverwaltungen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Nutzerdaten
- Bearbeitung von Abrechnungsanfragen und Reklamationen
- Unterstützung bei Korrekturen und Sonderfällen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Abrechnung
In der Abrechnung werden die Verbrauchsdaten aufbereitet und die Heizkostenabrechnungen erstellt. Dabei sind Genauigkeit, Zahlenverständnis und eine sorgfältige Arbeitsweise gefragt.
- Vorbereitung, Plausibilisierung und Erfassung von Daten für die Heizkostenabrechnung
- Erstellung und Kontrolle von Abrechnungen
- Kommunikation mit unseren Kunden
Support & Neuanlagen
Dieser Bereich sorgt dafür, dass neue Objekte und Kunden erfolgreich in unsere Systeme integriert werden und unterstützt die Fachbereiche bei technischen und organisatorischen Fragestellungen.
- Anlage neuer Kunden und Objekte
- Erfassung und Prüfung von Kostendaten
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Systemen