V případě nejasností se obraťte na nejbližší pobočku.
Můžete využít také náš online formulář a my se Vám ozveme zpět.
Základní informace o nás
Pro uživatele bytů a domů zajišťujeme:
- instalaci přístrojů: indikátorů topných nákladů, vodoměrů, měřičů tepla či chladu
- servis (údržbu) všech uvedených přístrojů (zde najdete také informace jak s přístroji zacházet)
- spravidlivé a přesné rozúčtování tepla i vody a ostatních nákladů na základě pravidelných odečtů
- portál Můj Techem
Často kladené otázky
Celý seznam nejčastějších dotazů a odpovědí najdete zde.
Individuální vyúčtování od Techemu - rozepisuje Vaše náklady na vytápění. Najdete v něm, kolik tepelné energie a teplé vody jste spotřebovali, jaké náklady vznikly v celé budově a jak vysoký je Váš podíl.
Vysvětlivky a další informace najdete v sekci rozúčtování.
Pro podrbonější vysvětelení kontaktujte pobočku.
Zde bude nutné kontaktovat nejbližší pobočku, aby vyslala na přemontáž technika. Můžete nás kontaktovat telefonicky nebo vyplnit formulář online a my se Vám ozveme zpět.
Digitální měření spotřeby umožňuje pravidelný a přesný sběr údajů o spotřebě tepla a vody bez nutnosti fyzických odečtů. Díky tomu mají vlastníci, správci i uživatelé budov k dispozici aktuální informace o spotřebě a mohou lépe sledovat její vývoj v průběhu roku. Digitální odečty zároveň zjednodušují správu dat, rozúčtování nákladů a plnění požadavků směrnice EED.
Informace o dálkovém odečtu a ochraně dat
Směrnice EED podporuje transparentnost spotřeby energií a pravidelné poskytování informací konečným uživatelům. Proto se státy EU zavázaly ke zvýšení energetické účinnosti směrnicí o energetické účinnosti (EED) přijatou v listopadu 2018. Součástí této směrnice je také snížení spotřeby energie v obytných budovách. Jedním z nástrojů je poskytování informací o spotřebě v průběhu roku.
Smyslem je, aby nájemci, kteří pravidelně dostávají jasné informace o své spotřebě energie, mohli včas přijmout protiopatření, pokud je spotřeba příliš vysoká. Mohou tak ušetřit energii a náklady a významně přispět k ochraně klimatu.
Abyste mohli přijímat tyto a další informace i služby, vybavuje Techem postupně byty bezdrátovými měřiči a indikátory nákladů na vytápění, které lze odečítat na dálku. Vaše údaje zůstávají během procesu chráněny: Zařízení posílají data bezpečně zašifrovaná a bez Vašeho souhlasu neopustí dům, pokud to není nutné pro fakturaci nebo zákonem požadované informace o spotřebě.
Více informací o této problematice, ochraně údajů a Vašich právech naleznete zde.
