Pressemeldung - 11.07.2023

Bekenntnis zu Kunden- und Serviceorientierung: Techem CSO Nicolai Kuß mit erweitertem Verantwortungsbereich

  • Techem geht konsequenten nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung sowie Kunden- und Serviceorientierung 
  • Nicolai Kuß, Chief Sales Officer (CSO), mit erweitertem Verantwortungsbereich für operative Einheiten

Eschborn, 11. Juli 2023 – Techem, einer der führenden Energiedienstleister rund um Immobilien, richtet sein operatives Geschäft in Deutschland neu aus. Nicolai Kuß, langjähriger Chief Sales Officer (CSO) des Eschborner Unternehmens, übernimmt zusätzlich zu seinen bestehenden Zuständigkeiten die Verantwortung für die operativen Einheiten der Techem Energy Services GmbH auf dem deutschen Markt. Kuß wird in dieser Funktion weiterhin an Matthias Hartmann, CEO der Techem Gruppe, berichten. Damit geht Techem einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung, Kunden- und Serviceorientierung. 

„Mit diesem Schritt sorgen wir für eine Bündelung aller wesentlicher Geschäftsprozesse vom Vertrieb bis hin zur Service Delivery und tragen auf diese Weise zu einer deutlich größeren Kundennähe bei“, so Techem CEO Matthias Hartmann.  

Digitalisierung ist Schlüsselfaktor für erhöhten Kundennutzen
Kuß stieß bereits 2016 zu Techem und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft. Bevor er 2019 die Gesamtverantwortung für den Vertrieb übernahm, leitete er rund drei Jahre das operative Geschäft des Eschborner Unternehmens. „Bereits seit geraumer Zeit investieren wir gezielt in Wachstum und haben den Kundennutzen durch unsere digitalen Produkte und Services massiv vorangetrieben“, so Nicolai Kuß. „Ich freue mich auf diese zusätzliche Aufgabe und bin überzeugt, dass es uns mit diesem Schritt gelingt, die Bereiche Vertrieb, Customer Onboarding sowie Kundenmanagement und Service Delivery enger miteinander zu verzahnen – für eine verbesserte Servicefähigkeit und mit noch mehr Fokus auf unsere Kunden“, so Nicolai Kuß abschließend.  

Bildinformation: Nicolai Kuß, Chief Sales Officer (CSO), übernimmt zusätzliche Verantwortung für die operativen Einheiten der Techem Energy Services GmbH auf dem deutschen Markt (Bildquelle: Techem).

Über Techem

Techem ist ein führender Serviceanbieter für smarte und nachhaltige Gebäude. Die Leistungen des Unternehmens decken die Themen Energiemanagement und Ressourcenschutz, Wohngesundheit und Prozesseffizienz in Immobilien ab. Das Unternehmen wurde 1952 gegründet, ist heute mit rund 4.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern aktiv und hat mehr als 12 Millionen Wohnungen im Service. Techem bietet Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Als Marktführer in der Funkfernerfassung von Energieverbrauch in Wohnungen treibt Techem die Vernetzung und die digitalen Prozesse in Immobilien weiter voran. Moderne Funkrauchwarnmelder mit Ferninspektion und Leistungen rund um die Verbesserung der Trinkwasserqualität in Immobilien ergänzen das Lösungsportfolio für die Wohnungswirtschaft. Weitere Informationen finden Sie unter www.techem.de

 

 

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