- Il portale clienti è una web app, implementata in modo dinamico e che si adatta a qualsiasi dispositivo.
- Puoi usarlo sul tuo browser web su PC, tablet o cellulare.
Il vostro strumento, il nostro servizio, i vostri vantaggi
In Techem non ci fermiamo mai e sviluppiamo continuamente le nostre soluzioni per i Clienti. Il risultato? Nuove funzioni uniche che noi, in qualità di pionieri digitali, mettiamo a disposizione dei nostri Clienti.
Ancora più efficienti e trasparenti
La normativa EED prevede che, dal 2022, tutti i condòmini debbano ricevere, almeno mensilmente, le informazioni riguardo ai propri consumi.
Dal 2027 tutti gli impianti dovranno essere dotati di dispositivi leggibili da remoto e quelli che non soddisferanno tale requisito dovranno essere revisionati o sostituiti. L’ Amministratore si troverà a dover gestire una sempre crescente richiesta di informazioni e a dover far fronte ad un grosso impegno amministrativo.
Niente paura, Techem è al tuo fianco con il Portale Techem, conforme a tutti i requisiti di legge. Inoltre, anticipa già le esigenze future dei Condomìni. In questo modo la registrazione e la fatturazione del consumo di calore ed energia sono ancora più semplici, sicure e veloci.
Il futuro digitale è già qui!
- Scopri tutte le nuove funzioni del Portale
*Funzionalità disponibili in base al pacchetto sottoscritto.
Scegli il pacchetto che più si adatta alle tue esigenze
Con il nuovo Portale Techem, avrai la possibiltà di accedere ad una serie di funzionalità pensate per gestire al meglio i tuoi Condomìni.
FAQ Utenti
- Sì, la registrazione è possibile in qualsiasi momento.
- È anche possibile collegare l'appartamento in qualsiasi momento (tramite il numero object + il numero del dispositivo o il codice di attivazione dell'appartamento. In caso di domande, utilizzare la funzione di aiuto: link nostro).
- Se il tuo appartamento è all’interno di un condominio gestito da Techem, puoi registrarti e visualizzare i consumi.
- In caso contrario, verrà visualizzato un messaggio corrispondente nel portale. In questo caso, la persona da contattare è l'Amministratore dell'immobile.
- Attualmente, sono disponibili informazioni sui consumi, a seconda dei dispositivi installati nella tua casa:
- Consumo di riscaldamento
- Consumo di acqua fredda
- Consumo di acqua calda
- Consumo di raffreddamento
- Nel portale vengono visualizzati solo i consumi, non i costi (questi si trovano sulla bolletta dei consumi).
Sì, puoi sempre aggiungere altri appartamenti utilizzando lo stesso metodo specificato precedentemente.
Al momento no: un appartamento è collegato all'indirizzo e-mail. Se l'appartamento viene aggiunto da un altro utente, il nuovo indirizzo e-mail verrà collegato.
Sì, se i dati sono disponibili, è possibile confrontare un anno selezionato con un altro, ad esempio il 2023 con il 2022.
Il modo migliore per farlo è utilizzare il nostro modulo di contatto.
Il nostro modulo di contatto ti guiderà attraverso tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Descrivi nel miglior modo possibile il tuo errore, il dispositivo utilizzato, ecc. Includi tutte le informazioni disponibili (numero cliente, indirizzo, ecc.).
FAQ Clienti
La registrazione è possibile in qualsiasi momento. Dopo la registrazione, il tuo account deve essere collegato alla gestione della tua proprietà nel portale.
Contatta Techem (clicca qui per il modulo di contatto) e forniscici tutte le informazioni necessarie per creare il tuo account.
Se Techem crea un nuovo account, riceverai un'e-mail generata automaticamente per verificare l'indirizzo e-mail e assegnare la password.
Al tuo funzionario commerciale di riferimento o attraverso il nostro modulo di contatto.
Sì, esistono diversi pacchetti fra cui scegliere. I nostri funzionari commerciali saranno lieti di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Inoltre è sempre possibile passare da un pacchetto all’altro, integrando la differenza di valore.
Il portale per gli inquilini è disponibile solo se esiste un contratto di portale tra la società di gestione immobiliare e Techem.
Se si dispone dell'accesso al portale, è possibile cliccare sul condominio di riferimento, accedere all’anagrafica e inserire il nuovo utente.
La trasmissione dei costi e il cambio anagrafiche residenti, se non fatto attraverso il Portale, può essere richiesto a Techem ma è un servizio a valore aggiunto, a pagamento.
Tramite il portale è possibile controllare la lista utenti del condominio e inviare i costi da ripartire. Si tratta di un software in cui passo-passo è possibile dettagliare tutte le spese.
All’interno del portale è presente una guida che potrà aiutarti nella compilazione.
Puoi contattare il tuo funzionario commerciale per ottenere tutte le informazioni relative ad ogni singolo pacchetto o utilizza il nostro modulo di contatto.
