Il Nuovo Portale Techem è qui

Techem ha ora un nuovo Portale! Quest’ultimo sostituisce il precedente offrendovi molte funzioni aggiuntive, maggiore facilità d'uso e si pone come vostro alleato per il monitoraggio e la gestione dei consumi domestici.

Il vostro strumento, il nostro servizio, i vostri vantaggi

In Techem non ci fermiamo mai e sviluppiamo continuamente le nostre soluzioni per i Clienti. Il risultato? Nuove funzioni uniche che noi, in qualità di pionieri digitali, mettiamo a disposizione dei nostri Clienti. 

Ancora più efficienti e trasparenti

La normativa EED prevede che, dal 2022, tutti i condòmini debbano ricevere, almeno mensilmente, le informazioni riguardo ai propri consumi.

Dal 2027 tutti gli impianti dovranno essere dotati di dispositivi leggibili da remoto e quelli che non soddisferanno tale requisito dovranno essere revisionati o sostituiti. L’ Amministratore si troverà a dover gestire una sempre crescente richiesta di informazioni e a dover far fronte ad un grosso impegno amministrativo.

Niente paura, Techem è al tuo fianco con il Portale Techem, conforme a tutti i requisiti di legge. Inoltre, anticipa già le esigenze future dei Condomìni. In questo modo la registrazione e la fatturazione del consumo di calore ed energia sono ancora più semplici, sicure e veloci.

Tutto a colpo d'occhio

Con il nuovo portale, Amministratori e Residenti sono attrezzati al meglio per l'era digitale e risparmiano tempo, costi ed energia.

Il futuro digitale è già qui!

Registrazione in autonomia

Ora finalmente potrete registrarvi in modo autonomo nel Portale Techem - nessuna complicata procedura di attivazione: ti basta inserire i tuoi dati e quelli del Condominio con contratto attivo. Questo tipo di registrazione vale anche per i Residenti. 

Monitoraggio consumi e manutenzione lista Residenti

Grazie al nuovo Portale Techem hai una panoramica completa dei Condomini e delle informazioni dei Residenti. Questo ti consente di confrontare i consumi delle stagioni precedenti, creare report sui dati di lettura e modificare le anagrafiche autonomamente. Anche i Residenti hanno accesso al confronto tra i consumi e possono ricevere comunicazioni dall'Amministratore in maniera semplificata.

Trasmissione digitale dei costi da ripartire

Il nuovo Portale prevede l’invio diretto tramite la piattaforma dei costi da ripartire, come la fornitura di energia, le manutenzioni, il giardiniere e qualsiasi altra spesa da suddividere. Ed è sempre possibile modificarli prima che la redazione della contabilizzazione cominci. 

Archivio documenti condominio

Il Portale consente l’accesso a tutti i documenti di lettura e conteggio, oltre alla possibilità di creare report e l’utilizzo di diversi filtri di ricerca, che rende tutto più semplice e veloce.

*Funzionalità disponibili in base al pacchetto sottoscritto.


Scegli il pacchetto che più si adatta alle tue esigenze

Con il nuovo Portale Techem, avrai la possibiltà di accedere ad una serie di funzionalità pensate per gestire al meglio i tuoi Condomìni. 

Pacchetto Silver

  • Possibilità per il gestore o l’amministratore di effettuare in autonomia ed in tempo reale i cambi anagrafica
  • Possibilità per il gestore o l’amministratore di utilizzare il portale per trasmettere i costi da ripartire sui condomini
  • Visualizzazione delle letture a livello condominio, utente o singolo dispositivo (senza download dei dati)
  • Gestione account a diversi livelli: gestore, amministratore e utente 

 

Pacchetto Gold

  • Possibilità per il gestore o l’amministratore di effettuare in autonomia ed in tempo reale i cambi anagrafica
  • Possibilità per il gestore o l’amministratore di utilizzare il portale per trasmettere i costi da ripartire sui condomini
  • Visualizzazione delle letture a livello condominio, utente o singolo dispositivo
  • Gestione account a diversi livelli: gestore, amministratore e utente
  • Possibilità di download dei dati di consumo
  • Accesso a tutti i report

Sei pronto per iniziare?

Non sei ancora nostro cliente?

Nessun problema! Contattaci attraverso il form e lasciati consigliare.

Sei già nostro Cliente?

Contattaci per valutare la soluzione migliore per te.

FAQ Utenti

  • Sì, la registrazione è possibile in qualsiasi momento.
  • È anche possibile collegare l'appartamento in qualsiasi momento (tramite il numero object + il numero del dispositivo o il codice di attivazione dell'appartamento. In caso di domande, utilizzare la funzione di aiuto: link nostro).

  • Se il tuo appartamento è all’interno di un condominio gestito da Techem, puoi registrarti e visualizzare i consumi.
  • In caso contrario, verrà visualizzato un messaggio corrispondente nel portale. In questo caso, la persona da contattare è l'Amministratore dell'immobile.

  • Il portale clienti è una web app, implementata in modo dinamico e che si adatta a qualsiasi dispositivo.
  • Puoi usarlo sul tuo browser web su PC, tablet o cellulare. 

  • Attualmente, sono disponibili informazioni sui consumi, a seconda dei dispositivi installati nella tua casa:

-          Consumo di riscaldamento

-          Consumo di acqua fredda

-          Consumo di acqua calda

-          Consumo di raffreddamento

  • Nel portale vengono visualizzati solo i consumi, non i costi (questi si trovano sulla bolletta dei consumi).

Sì, puoi sempre aggiungere altri appartamenti utilizzando lo stesso metodo specificato precedentemente.

Al momento no: un appartamento è collegato all'indirizzo e-mail. Se l'appartamento viene aggiunto da un altro utente, il nuovo indirizzo e-mail verrà collegato.

Sì, se i dati sono disponibili, è possibile confrontare un anno selezionato con un altro, ad esempio il 2023 con il 2022.

Il modo migliore per farlo è utilizzare il nostro modulo di contatto.

Il nostro modulo di contatto ti guiderà attraverso tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Descrivi nel miglior modo possibile il tuo errore, il dispositivo utilizzato, ecc. Includi tutte le informazioni disponibili (numero cliente, indirizzo, ecc.).

FAQ Clienti

La registrazione è possibile in qualsiasi momento. Dopo la registrazione, il tuo account deve essere collegato alla gestione della tua proprietà nel portale.

Contatta Techem (clicca qui per il modulo di contatto) e forniscici tutte le informazioni necessarie per creare il tuo account.

Se Techem crea un nuovo account, riceverai un'e-mail generata automaticamente per verificare l'indirizzo e-mail e assegnare la password. 

Al tuo funzionario commerciale di riferimento o attraverso il nostro modulo di contatto.

Sì, esistono diversi pacchetti fra cui scegliere. I nostri funzionari commerciali saranno lieti di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Inoltre è sempre possibile passare da un pacchetto all’altro, integrando la differenza di valore.

Il portale per gli inquilini è disponibile solo se esiste un contratto di portale tra la società di gestione immobiliare e Techem.

Se si dispone dell'accesso al portale, è possibile cliccare sul condominio di riferimento, accedere all’anagrafica e inserire il nuovo utente.

La trasmissione dei costi e il cambio anagrafiche residenti, se non fatto attraverso il Portale, può essere richiesto a Techem ma è un servizio a valore aggiunto, a pagamento.

Tramite il portale è possibile controllare la lista utenti del condominio e inviare i costi da ripartire. Si tratta di un software in cui passo-passo è possibile dettagliare tutte le spese.

All’interno del portale è presente una guida che potrà aiutarti nella compilazione.

Puoi contattare il tuo funzionario commerciale per ottenere tutte le informazioni relative ad ogni singolo pacchetto o utilizza il nostro modulo di contatto.

Hai bisogno di supporto per il Portale?

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.