Geen zorgen over het maandelijks incasseren bij uw debiteuren.

Ons debiteurenmanagement incasseert de maandelijkse voorschotten bij uw bewoners (de debiteuren) én regelen de betaling aan de energieleverancier. Met ons debiteurenmanagement bespaart u tijd, geld en energie. Techem is Meer dan energie meten: ons debiteurenmanagement stelt niet alleen de jaarlijkse eindafrekening energiekosten op, maar regelt ook de financiële afhandeling rechtstreeks met uw debiteuren.

Met ons debiteurenmanagement bespaart u tijd, geld en energie.

Wat zijn debiteuren bij Techem?

De bewoner(s) van een VvE of woningcorporatie in gebouwen met blokverwarming waarvan de energiekosten, servicekosten en meterstanden bijgehouden moeten worden, en de kosten eerlijk verdeeld zijn de debiteuren.

Vindt u het ook een administratieve rompslomp om de verdeling van de energiekosten, servicekosten en meterstanden van al uw debiteuren op orde te houden? U bent niet de enige die hier tegenaan loopt. U kunt dit aan ons debiteurenmanagement uitbesteden! Bij Techem beheren we voor verschillende klanten hun debiteurenbeheer. Of ze tevreden zijn over ons debiteurenmanagement? Dat kunt u vinden bij onze reviews.

Wat debiteurenmanagement uitbesteden u oplevert

Naast dat u geen omkijken meer heeft naar de gezamenlijke kosten van het gebouw, hoeft u ook niet meer na te denken over het contact met uw energieleverancier. Ons debiteurenmanagement doet namelijk maandelijks een extra controle op de collectieve energienota van het gebouw met blokverwarming. Dit is voor u extra voordelig, want we weten precies waar we op moeten letten om fouten van de energieleverancier snel in de gaten te hebben.

Ook voor uw debiteuren heeft zo’n samenwerking veel voordelen, namelijk:
  • Ze hebben korte lijntjes met  het Techem debiteurenmanagement! Uw debiteuren hoeven u niet meer te bellen over verwarmingszaken of de eindafrekening energiekosten. Wij zijn altijd goed bereikbaar en kunnen hen van veel informatie voorzien. Alle kennis over verwarmingszaken zitten namelijk op één plek.
  • Ze kunnen snel en gemakkelijk betalen. We bieden uw debiteuren automatische incasso, iDeal of de nota per post aan.
  • Omdat ons debiteurenmanagement maandelijks een extra controle op de collectieve energienota van de energieleverancier doen, kunnen we debiteuren attenderen op ongebruikelijk verbruik. Is goed voor de duurzaamheid en scheelt hun weer in de portemonnee, win-win!
  • Op de speciaal ingerichte pagina voor bewoners (de debiteuren) vinden uw bewoners meer informatie over de afrekening en hoe deze tot stand komt.

Dit geeft u als beheerder de kans om uw tijd anders in te delen en meer bezig te zijn met huurzaken of andere bezigheden.

Van efficiënt incassotraject tot volledig kostenbeheer

Debiteurenmanagement bij  Techem houdt in dat wij de eindafrekening energiekosten opstellen, uw incassotraject beheren, de energieleverancier betalen en de energienota controleren. Wanneer het debiteurenbeheer bij ons start gaan we te werk met de bestaande voorschotten. Mochten deze er niet zijn overleggen we met de beheerder welke voorschotten we aan gaan houden. Na een jaar wordt er een nieuw voorschot berekend aan de hand van de eerder verzonden eindafrekening energiekosten. Hierin houden onze specialisten van het debiteurenmanagement rekening met de kosten van de energieleverancier. Zo krijgen uw debiteuren het beste advies.

Het incasseren van het maandelijkse voorschot gebeurt als volgt:

  • Wij incasseren maandelijks de voorschotten van de debiteuren door middel van een papieren factuur, betaalmail of een automatische incasso.
  • Het is mogelijk om op twee manieren digitaal af te rekenen. Via de betaalmail én de automatische incasso:

    Betaalmail:
    Maandelijks ontvangt uw debiteur een e-mail met een iDEAL-betaallink. Hiermee maakt uw debiteur het voorschot zelf aan ons over.

    Automatische incasso: 
    Na een incasso-overeenkomst incasseren wij op iedere eerste van de maand het te betalen voorschot.

  • Heeft u debiteuren die liever niet digitaal afrekenen? Dat kan voor een klein bedrag per papieren factuur, want ook onze afdeling debiteurenmanagement gaat voor duurzaamheid!
  • Na een incasso-overeenkomst incasseren wij op iedere eerste van de maand het te betalen voorschot. Voor onze betalingen werken wij samen met Mail to Pay, de grondlegger van Debtor Process Automation (DPA). De gegevens die met Mail to Pay worden verwerkt, worden behandeld en gecontroleerd volgens de algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Betalingen blijven uit, wat nu?

Het komt gelukkig nauwelijks voor, maar bij een kleine 3% aan achterstallige betalingen van de eindafrekening energiekosten is het nodig om een deurwaarder in te schakelen. Na overleg kan dit onze eigen of uw deurwaarder zijn. Gelukkig is dit zeldzaam en ervaren wij een betalingsscore van ruim 97%!

Mocht een betaling binnen de afgesproken betalingstermijn uitblijven, dan sturen wij de debiteur tot tweemaal een vriendelijke herinnering. Wanneer uw debiteur dan nog niet heeft betaald dan zijn we genoodzaakt een deurwaarder te sturen. Ondanks dat we met Techem vooraan staan als het gaat om digitalisering is elkaar persoonlijk spreken toch anders. We gaan in dit soort situaties voor de mensgerichte houding en zoeken contact met de debiteur. Het liefste telefonisch en als dit niet lukt per e-mail. Zo kunnen we samen kijken of we eruit kunnen komen. Mochten we er dan nog niet uitkomen dan schakelen we een deurwaarder in. 

Uw debiteurenmanagement uitbesteden:

1

Geen zorgen

Geen zorgen meer over het maandelijks incasseren van de voorschotten bij uw debiteuren. 

2

Overige collectieve kosten

We verrekenen, als dat kan en u dat wilt, overige collectieve kosten van uw gebouw (onderhoud, glazenwasser, tuinman etc.).  

3

Betaling energieleverancier

De maandelijkse verrekening met uw energieleverancier regelen wij voor u. 

4

Controle

Maandelijkse controle op de energienota van uw energieleverancier.  

5

Bewonersvragen

Bewonersvragen komen rechtstreeks bij ons terecht. We hebben kennis van zaken en helpen ze graag.  

6

Betaalmogelijkheden

Verschillende keuzes in betaalmogelijkheden (automatische incasso, iDeal, post). 

7

Onnodig

Geen onnodige extra kosten door een nauwkeurige eindafrekening energiekosten.

Maak het uzelf gemakkelijk en maak een afspraak!

Denkt u nu: ja, dit wil ik ook!
Dan komen we graag met u in contact. U kunt een adviesgesprek aanvragen. In dit gesprek bespreken we uw hulpvraag en analyseren de behoefte en verwachtingen. Zo komen we erachter of deze service iets voor u is, zodat we zeker weten dat we u de beste dienstverlening aanbieden. Nadat u een aanvraag voor adviesgesprek heeft ingevuld nemen we binnen een aantal werkdagen contact met u op.  

Lefier
Marcha Kuipers - Kors , onze contactpersoon
Door de snelle reactietijd, het benoemen van bijzonderheden en verwerking van de gegevens is afrekening snel opgesteld.

Ook interessant voor u?

Bewonersinformatie

Praktische info voor u, maar zeker voor uw bewoners met info zoals: wat we doen,  hoe komt de afrekening tot stand, bespaar tips en handige documentatie. 

Bewonersinformatie

Nieuws en artikelen

Via het nieuws op de deze pagina praten we u graag bij over bijvoorbeeld CO₂-besparen, wet- en regelgeving, beurzen, de warmtewet, EED, blokverwarming en nieuwe diensten en producten omtrend de eindafrekening energiekosten.

Energienieuws over de brance blokverwarming - Techem