U maakt gebruik van een collectief verwarmingssysteem, ook wel blokverwarming genoemd. Het energiebedrijf zal eens per jaar de geleverde brandstof voor deze gezamelijke ketel bij uw beheerder in rekening brengen. Deze totale kosten verdelen wij eerlijk over alle bewoners. De video legt het in 1 minuut aan u uit.
Uw woning, pand of ruimte is aangesloten op een zogenaamde blokverwarmingsinstallatie. Dat houdt in dat meerdere woningen / ruimtes gebruik maken van één centrale verwarmingsketel.
Echter, de kosten van deze gemeenschappelijke verwarmingsinstallatie dienen wel door alle bewoners / deelnemers betaald te worden. Daarom stelllen wij in opdracht van uw beheerder, VvE of woningcorporatie de jaarlijkse afrekening energiekosten op.
Deze individuele afrekening energiekosten geeft u duidelijk en beknopt overzicht van uw warmte, water, koeling en elektra verbruik. U ziet meteen hoeveel (verwarmings)energie en warm water u hebt verbruikt, welke kosten er in het hele gebouw zijn ontstaan en hoe hoog uw aandeel is.
Meer uitleg over de afrekening:
Hoe zit uw jaarlijkse afrekening energiekosten in elkaar? (NL) | Video (NL)
Why and on behalf of who do we produce the energy invoice? (ENG) | Video (ENG)
Wij hebben de plicht de afrekening zo duidelijk mogelijk op te stellen. Ondanks dat zijn er misschien vragen over de betekenis en opbouw.
Voorbeeld afrekeningen met toelichting:
We verdienen niet aan (hoge) verbruiken omdat we geen energieleverancier zijn. Omdat we onafhankelijk zijn bent u zeker van een transparante en eerlijke energienota. Mocht u hierover vragen hebben, onze klantenservice weet bijna alles. Zij zijn te bereiken via T. 076 57 25 800.
U heeft een bericht voor reparatie of onderhoud van ons ontvangen? Maak dan zelf online een afspraak. Zo voorkomen we eenzijdige afspraken.
Hoe?
U ontvangt eerst een brief met het verzoek een afspraak met ons te maken. In de brief staat precies uitgelegd hoe er online via de site van Techem een afspraak met onze monteur wordt gemaakt.
Plan hier uw afspraak
Wij zijn ook telefonisch bereikbaar voor het maken een afspraak.
Speciaal voor bewoners hebben wij een online platform ingericht. Het online bewonersportaal Mijn Techem geeft u inzicht en transparantie. Mijn Techem is gratis, maar optioneel kan een beheerder haar bewoners via het extra onderdeel ‘Mijn Energiecoach’ voorzien van nog meer inzicht en informatie. Heeft u nog geen inloggegevens? Neem dan contact op met uw beheerder, hij kan dit voor u activeren.
