Van gemak naar compleet ontzorgen

Iedere beheerder – ervaren of onervaren – krijgt ermee te maken: De vele administratieve toeters en bellen omtrent de afrekening energiekosten. Maak het uzelf gemakkelijk met onze extra opties dienstverlening.

Iedere klant van Techem heeft andere wensen als het gaat om de (overeenkomstige wens) ontzorgt te worden. Daarom kan onze “standaard” dienstverlening uitgebouwd worden met verschillende modules.

Kies dat wat bij uw VvE of woningcorporatie past en waarmee u het uzelf en de bewoners van uw gebouw met blokverwarming makkelijk maakt.

In de basis bieden we 2 pakketten die uw vervolgens zelf kunt aanvullen.

De afrekening energiekosten aan de hand van slimme meetapparatuur uitbesteden aan ons kostenverdeelbedrijf?
Hieronder vertellen we u over de twee basis pakketten.

1. Pakket koop- en dienstverlening

Het slimme meetsysteem wordt door in de meeste gevallen door de VvE of woningcorporatie gekocht en wij stellen de afrekening energiekosten op. In sommige gevallen wordt de inkoop gedaan door de Installateur van het gebouw met blokverwarming. 

Om het uzelf makkelijk te maken kunt u het ‘pakket koop- en dienstverlening’ uitbreiden
met deze modules:

Wanneer een van uw bewoners gaat verhuizen is het belangrijk dat wij hiervan op de hoogte zijn. De afrekening komt op een andere naam te staan, de eventuele inzage van de verbruiken in Mijn Ted moeten omgezet worden en de metingen moeten vanaf het juiste moment gemaakt worden.  
Met de verhuisoptie heeft u hier administratief alle gemak van. Want u ontvangt niet iedere keer als er iemand gaat verhuizen een aparte factuur van de hiervan door ons gemaakt kosten die nodig zijn om alle gegevens om te zetten voor het verwerken van de verhuizing in de eindafrekening.

Kapotte meter na de standaard garantie van 2 jaar op de meters? Montage van losse meters kan onverwachte kosten met zich meebrengen en in de papieren lopen. Met de onderhoudsvrij module koopt u voor de duur van uw contract jaarlijks extra garantie per meter. U ontvangt daardoor geen aparte factuur bij reparaties aan radiatormeters. Alleen wanneer meters bewust vernield worden is de extra garantie niet van toepassing.

Nog meer voordeel door de  verhuis-en onderhoudsvrij modules te combineren.
Geen onverwachte aparte factuur voor reparaties aan radiatormeters  of bij verhuizingen van bewoners. 

Per stookseizoen stellen we de eindafrekening energiekosten op, maar in sommige gevallen is er een extra afrekening nodig. We noemen dit een tussentijdse afrekening. Dit kan nodig zijn wanneer er een wisseling van bewoners is op een huisnummer. Bijvoorbeeld door verhuizing of overlijden. Wanneer u de module ‘tussentijdse afrekening’ afsluit, is het mogelijk om een tussentijdse afrekening laten opstellen en hoeft u niet te wachten tot het einde van de afrekenperiode.

Belangrijk voor de eindafrekening is de invloed van de inrichting van het Ketelhuis. Worden kosten juist doorbelast, hoe lopen de leidingen, waar gaan ze heen en welke meters zijn er al geïnstalleerd en werken ze naar behoren. 

Onze specialist kijkt het voor u na en maakt zo nodig een schema van het ketelhuis. Met de ketelhuiscontrole heeft u ene uitstekend vertrekpunt om het meetsysteem verder in te richten 

Inzicht in het energieverbruik met het  Techem energy dashboard, Mijn Ted.
Waardevolle meetgegevens eenvoudig beschikbaar voor beheerders en bewoners. Mijn Ted maakt besparing mogelijk door verbruiken inzichtelijk te maken. Duurzaam en onafhankelijk van de energiebron.

Informatie over Mijn Ted »

Ons debiteurenmanagement incasseert de maandelijkse voorschotten bij uw  bewoners (de debiteuren) én regelen de betaling aan de energieleverancier. Met ons debiteurenmanagement bespaart u tijd, geld en energie. Techem is Meer dan energie meten: ons debiteurenmanagement stelt niet alleen de jaarlijkse eindafrekening energiekosten op, maar regelt ook de financiële afhandeling rechtstreeks met uw debiteuren.

Informatie over het Techem debiteurenmanagement »

Bescherm wat waardevol is. Rookmelders: Een van de dingen waar veel mensen nerveus van worden, en zich voornemen om er morgen werk van te maken. Als het op rookmelders aankomt, loont het niet om te beknibbelen op tijd, technologie of diensten. Waarom?

  • Draadloze rookmelders worden op afstand gecontroleerd op de werking en afwijkingen zonder dat wij de woning hiervoor hoeven te betreden.
  • Rookmelders worden conform wet- en regelgeving geïnstalleerd (certificaat).
  • Gemak. U neemt de kosten mee in de servicekosten.
  • De batterijen blijven gegarandeerd 10 jaar werken.
  • Geen vals alarm zoals bij goedkope rookmelders.
  • Actuele productiedatum van het apparaat waardoor u gegarandeerd bent van een lange levensduur

Informatie over onze radiografische rookmelders »

2. All-in pakket

Een interessant pakket wanneer u het meetsysteem niet wilt of kunt aanschaffen. Huren is dan een uitstekende keuze. Bij dit pakket betaalt u jaarlijks een laag bedrag per meter en heeft u de zekerheid van garantie (op radiatormeters) en onze nauwkeurige transparante dienstverlening! 

Het all-in pakket bestaat standaard uit:
  • Techem Smart System: bewaking en uitlezen van de slimme meetapparatuur door  gebruik van het Techem Smart System (TSS). Voor een snelle en uiterst precieze eindafrekening.
  • Eindafrekening eneriekosten: de eindafrekeningen uit blokverwarming 99% nauwkeurig en zonder correcties. De concept afrekening heeft u binnen 2 weken in huis!
  • Techem Portal beheerders: alle afrekeningen in het archief online. Via het portal kunt u opdrachten zoals verhuizingen, reparaties, meter vervanging, tussentijdse of voorlopige afrekeningen opvragen aan ons doorgeven of aanvragen. Maar ook de totaalkosten van uw energieleverancier kunt u via het Techem Portal voor beheerders ingeven.
  • Meetapparatuur (lease): uw persoonlijke accountmanager van Techem bespreekt samen met u welke draadloze radiografische meters voor een uiterst precieze meting nodig zijn in uw gebouw met blokverwarming.
  • 10 jaar garantie: in het All-in pakket heeft u standaard 10 jaar garantie op radiatormeters.        
  • Onderhoudsvrij: kapotte meter na de standaard garantie van 2 jaar op de meters? Montage van losse meters kan onverwachte kosten met zich meebrengen en in de papieren lopen. Met het onderhoudsvrijpakket koopt u voor de duur van uw contract jaarlijks extra garantie per meter. U ontvangt geen dus geen aparte factuur bij reparaties aan radiatormeters. Alleen wanneer meters bewust vernield worden is de extra garantie niet van toepassing.
Het ‘All-in pakket’ kunt u uitbreiden met de modules:

Wanneer een van uw bewoners gaat verhuizen is het belangrijk dat wij hiervan op de hoogte zijn. De afrekening komt op een andere naam te staan, de eventuele inzage van de verbruiken in Mijn Ted moeten omgezet worden en de metingen moeten vanaf het juiste moment gemaakt worden.  
Met de verhuisoptie heeft u hier administratief alle gemak van. Want u ontvangt niet iedere keer als er iemand gaat verhuizen een aparte factuur van de hiervan door ons gemaakt kosten die nodig zijn om alle gegevens om te zetten voor het verwerken van de verhuizing in de eindafrekening.

Belangrijk voor de eindafrekening is de invloed van de inrichting van het Ketelhuis. Worden kosten juist doorbelast, hoe lopen de leidingen, waar gaan ze heen en welke meters zijn er al geïnstalleerd en werken ze naar behoren. 

Onze specialist kijkt het voor u na en maakt zo nodig een schema van het ketelhuis. Met de ketelhuiscontrole heeft u ene uitstekend vertrekpunt om het meetsysteem verder in te richten 

Inzicht in het energieverbruik met het  Techem energy dashboard, Mijn Ted.
Waardevolle meetgegevens eenvoudig beschikbaar voor beheerders en bewoners. Mijn Ted maakt besparing mogelijk door verbruiken inzichtelijk te maken. Duurzaam en onafhankelijk van de energiebron.

Informatie over Mijn Ted »

Ons debiteurenmanagement incasseert de maandelijkse voorschotten bij uw  bewoners (de debiteuren) én regelen de betaling aan de energieleverancier. Met ons debiteurenmanagement bespaart u tijd, geld en energie. Techem is Meer dan energie meten: ons debiteurenmanagement stelt niet alleen de jaarlijkse eindafrekening energiekosten op, maar regelt ook de financiële afhandeling rechtstreeks met uw debiteuren.

Informatie over het Techem debiteurenmanagement »

Een goede klantervaring is belangrijk voor een duurzame relatie.

Daarom is klantenservice een integraal onderdeel van het bedrijf, en doorsijpelt in ieder stukje van de afdelingen. Ondersteuning van onze klanten is een belangrijk onderdeel van onze missie en visie. Welke keuze u ook maakt, het koop- en dienstverlening pakket of all-in, onze betrokken klantenservice krijgt u er altijd bij!

Extra dienstverlening zie ik wel zitten!

Ons team adviseert u graag.  Neem contact op of vraag een adviesgesprek aan! 

Ook interessant voor u?

Bewonersinformatie

Praktische info voor u, maar zeker voor uw bewoners met info zoals: wat we doen,  hoe komt de afrekening tot stand, bespaar tips en handige documentatie. 

Nieuws en artikelen

Via het nieuws op de deze pagina praten we u graag bij over bijvoorbeeld CO₂-besparen, wet- en regelgeving, beurzen, de warmtewet, EED, blokverwarming en nieuwe diensten en producten omtrend de eindafrekening energiekosten.