Van gemak naar compleet ontzorgen

Iedere beheerder – ervaren of onervaren – krijgt ermee te maken: De vele administratieve toeters en bellen omtrent de afrekening energiekosten. Maak het uzelf gemakkelijk met onze extra opties dienstverlening.

Iedere klant van Techem heeft andere wensen als het gaat om de (overeenkomstige wens) ontzorgt te worden. Daarom kan onze “standaard” dienstverlening uitgebouwd worden met verschillende modules.

Kies dat wat bij uw VvE of woningcorporatie past en waarmee u het uzelf en de bewoners van uw gebouw met blokverwarming makkelijk maakt.

In de basis bieden we 2 pakketten die uw vervolgens zelf kunt aanvullen.

De afrekening energiekosten aan de hand van slimme meetapparatuur uitbesteden aan ons kostenverdeelbedrijf?
Hieronder vertellen we u over de twee basis pakketten.

1. Pakket koop- en dienstverlening

Het slimme meetsysteem wordt door in de meeste gevallen door de VvE of woningcorporatie gekocht en wij stellen de afrekening energiekosten op. In sommige gevallen wordt de inkoop gedaan door de Installateur van het gebouw met blokverwarming. 

Hoe efficiënt is uw verwarmingssysteem?

Meer dan 95% van de beheerders heeft geen inzicht in de prestatie van het verwarmingssysteem, stooklijn en het ketelhuis...

Om het uzelf makkelijk te maken kunt u het ‘pakket koop- en dienstverlening’ uitbreiden
met deze modules:

Wanneer een van uw bewoners gaat verhuizen is het belangrijk dat wij hiervan op de hoogte zijn. De afrekening komt op een andere naam te staan, de eventuele inzage van de verbruiken in Mijn Ted moeten omgezet worden en de metingen moeten vanaf het juiste moment gemaakt worden.  
Met de verhuisoptie heeft u hier administratief alle gemak van. Want u ontvangt niet iedere keer als er iemand gaat verhuizen een aparte factuur van de hiervan door ons gemaakt kosten die nodig zijn om alle gegevens om te zetten voor het verwerken van de verhuizing in de eindafrekening.

Kapotte meter na de standaard garantie van 2 jaar op de meters? Montage van losse meters kan onverwachte kosten met zich meebrengen en in de papieren lopen. Met de onderhoudsvrij module koopt u voor de duur van uw contract jaarlijks extra garantie per meter. U ontvangt daardoor geen aparte factuur bij reparaties aan radiatormeters. Alleen wanneer meters bewust vernield worden is de extra garantie niet van toepassing.

Nog meer voordeel door de  verhuis-en onderhoudsvrij modules te combineren.
Geen onverwachte aparte factuur voor reparaties aan radiatormeters  of bij verhuizingen van bewoners. 

Per stookseizoen stellen we de eindafrekening energiekosten op, maar in sommige gevallen is er een extra afrekening nodig. We noemen dit een tussentijdse afrekening. Dit kan nodig zijn wanneer er een wisseling van bewoners is op een huisnummer. Bijvoorbeeld door verhuizing of overlijden. Wanneer u de module ‘tussentijdse afrekening’ afsluit, is het mogelijk om een tussentijdse afrekening laten opstellen en hoeft u niet te wachten tot het einde van de afrekenperiode.

U heeft het misschien niet in de gaten, maar van veel ketelhuizen in gebouwen met blokverwarming is niet duidelijk wat het verbruik/rendement is. Bij uw gebouw ook…?

Doordat er bijvoorbeeld veranderingen worden aangebracht, kan een vertekend beeld ontstaan van het werkelijke rendement. Dit kan al het geval zijn na het plaatsen van tussenmeters door een installateur, waar wij niet van op de hoogte zijn. Het gevolg is dat de afrekening niet correct opgemaakt kan worden.

Vraag naar inzicht in het ketelhuis rendementen komt door vele verduurzaming activiteiten en energieprijzen meer en meer aan de orde bij gebouwbeheerders. Niet alleen deze groep, maar zeker ook bewoners willen steeds vaker weten hoe het ketelhuis is opgebouwd en wat het gevolg van deze gezamenlijke technische ruimte/Cv ruimte is voor het eigen energieverbruik en dus de portemonnee.

Herkent u dit ook?

  • Geen inzicht in het verbruik van deze technische ruimte?
  • Geen inzicht in leidingen. Leidingen lopen in de loop der jaren kriskras door elkaar? 
  • Niet precies weten waar welk apparaat in het ketelhuis voor dient?

Geen zorgen.
Wij duiken uw ketelhuis in en doen een ketelhuiscontrole!

Van hoofdmeter tot eindgebruiker brengen we in kaart wat waar zit en naar welke gebruiker leidingen en stooklijnen lopen. En als we het visueel niet kunnen vinden dan gebruiken we ter aanvullen beschikbare technische tekeningen (principe schema’s). We maken foto’s, veel foto’s zodat u uiteindelijk wel weet waar welke meter zit en hoe leidingen lopen.

Als blijkt dat een tussenmeter niet goed werkt of hier achteraf wijzigingen op zijn aangebracht geven wij advies wat de installateur kan doen om het op te lossen. Lekkages van volumedelen of installatie(s) worden inzichtelijk. Soms worden er na het plaatsen van een meetsysteem wijzigingen aangebracht aan het ketelhuis, na een controle zien we dat ook.  

Het kan zo zijn dat uw ketelhuis meer blijkt te verbruiken dan u vooraf dacht. Zo kwam Christian-de-ketelhuis-man eens de vraag tegen; Wij hebben een warmtepomp en toch heeft de gezamenlijke ketel een enorm hoog gas verbruik, kan Techem eens kijken waar het probleem zit?

Na wat speurwerk bleek de warmtepomp niet voor het hele complex, enkel voor een aantal woningen te zijn ingesteld. Voor de lange termijn oplossingen hebben we tussenmeters geadviseerd. Deze meters registreren het bijstoken van de cv-ketel aan de warmtepomp installatie.

Inzicht in de stooklijn
Na de ketelhuiscontrole ontvangt u van ons een beknopt opleveringsrapport met advies en foto’s. Zo nodig maken we een (nieuw) principe schema. Dan heeft u inzichtelijk hoe uw ketelhuis in elkaar steekt. Hoe de leidingen lopen, welke (meet)apparatuur er zit en waar de apparatuur voor is (welke energiestromen meten/registreren ze). Handig voor uzelf, uw installateur en een betrouwbare afrekening energiekosten. Neem contact op voor een ketelhuiscontrole.


De Digital Boiler Room

We zijn bij u langs geweest voor een ketelhuiscontrole. Nu u de zaken op orde heeft wilt u dat zo houden. Dat kan met de Digital Boiler Room, het aller nieuwste internationale Techem platform.

Met de Digital Boiler Room krijgt u transparantie over het verwarmingssysteem, en het operationele beheer ervan. De bedrijfsvoering wordt geanalyseerd met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en u ontvangt aanbevelingen op maat wanneer het nodig is om het systemen beter af te stellen. Op deze manier kan een vermindering van het energieverbruik en de CO2-uitstoot met gemiddeld 15% worden bereikt.

Bovendien wordt de veiligheid van het verwarmingssysteem continu bewaakt door vroegtijdige herkenning van storingen en het verhoogde risico op legionella. Het resultaat: minder stilstand en een lager gezondheidsrisico. Neem zeker contact op met ons wanneer u warm loopt voor het gebruik van de Digital Boiler Room en/of abonneer op onze nieuwsbrief zodat u weet wanneer er meer informatie beschikbaar is over het nieuwe Digital Boiler Room platform.  

Inzicht in het energieverbruik met het  Techem energy dashboard, Mijn Ted.
Waardevolle meetgegevens eenvoudig beschikbaar voor beheerders en bewoners. Mijn Ted maakt besparing mogelijk door verbruiken inzichtelijk te maken. Duurzaam en onafhankelijk van de energiebron.

Informatie over Mijn Ted »

Ons debiteurenmanagement incasseert de maandelijkse voorschotten bij uw  bewoners (de debiteuren) én regelen de betaling aan de energieleverancier. Met ons debiteurenmanagement bespaart u tijd, geld en energie. Techem is Meer dan energie meten: ons debiteurenmanagement stelt niet alleen de jaarlijkse eindafrekening energiekosten op, maar regelt ook de financiële afhandeling rechtstreeks met uw debiteuren.

Informatie over het Techem debiteurenmanagement »

Bescherm wat waardevol is. Rookmelders: Een van de dingen waar veel mensen nerveus van worden, en zich voornemen om er morgen werk van te maken. Als het op rookmelders aankomt, loont het niet om te beknibbelen op tijd, technologie of diensten. Waarom?

  • Draadloze rookmelders worden op afstand gecontroleerd op de werking en afwijkingen zonder dat wij de woning hiervoor hoeven te betreden.
  • Rookmelders worden conform wet- en regelgeving geïnstalleerd (certificaat).
  • Gemak. U neemt de kosten mee in de servicekosten.
  • De batterijen blijven gegarandeerd 10 jaar werken.
  • Geen vals alarm zoals bij goedkope rookmelders.
  • Actuele productiedatum van het apparaat waardoor u gegarandeerd bent van een lange levensduur

Informatie over onze radiografische rookmelders »

2. All-in pakket

Een interessant pakket wanneer u het meetsysteem niet wilt of kunt aanschaffen. Huren is dan een uitstekende keuze. Bij dit pakket betaalt u jaarlijks een laag bedrag per meter en heeft u de zekerheid van garantie (op radiatormeters) en onze nauwkeurige transparante dienstverlening! 

Het all-in pakket bestaat standaard uit:
  • Techem Smart System: bewaking en uitlezen van de slimme meetapparatuur door  gebruik van het Techem Smart System (TSS). Voor een snelle en uiterst precieze eindafrekening.
  • Eindafrekening eneriekosten: de eindafrekeningen uit blokverwarming 99% nauwkeurig en zonder correcties. De concept afrekening heeft u binnen 2 weken in huis!
  • Techem Portal beheerders: alle afrekeningen in het archief online. Via het portal kunt u opdrachten zoals verhuizingen, reparaties, meter vervanging, tussentijdse of voorlopige afrekeningen opvragen aan ons doorgeven of aanvragen. Maar ook de totaalkosten van uw energieleverancier kunt u via het Techem Portal voor beheerders ingeven.
  • Meetapparatuur (lease): uw persoonlijke accountmanager van Techem bespreekt samen met u welke draadloze radiografische meters voor een uiterst precieze meting nodig zijn in uw gebouw met blokverwarming.
  • 10 jaar garantie: in het All-in pakket heeft u standaard 10 jaar garantie op radiatormeters.        
  • Onderhoudsvrij: kapotte meter na de standaard garantie van 2 jaar op de meters? Montage van losse meters kan onverwachte kosten met zich meebrengen en in de papieren lopen. Met het onderhoudsvrijpakket koopt u voor de duur van uw contract jaarlijks extra garantie per meter. U ontvangt geen dus geen aparte factuur bij reparaties aan radiatormeters. Alleen wanneer meters bewust vernield worden is de extra garantie niet van toepassing.
Het ‘All-in pakket’ kunt u uitbreiden met de modules:

Wanneer een van uw bewoners gaat verhuizen is het belangrijk dat wij hiervan op de hoogte zijn. De afrekening komt op een andere naam te staan, de eventuele inzage van de verbruiken in Mijn Ted moeten omgezet worden en de metingen moeten vanaf het juiste moment gemaakt worden.  
Met de verhuisoptie heeft u hier administratief alle gemak van. Want u ontvangt niet iedere keer als er iemand gaat verhuizen een aparte factuur van de hiervan door ons gemaakt kosten die nodig zijn om alle gegevens om te zetten voor het verwerken van de verhuizing in de eindafrekening.

U heeft het misschien niet in de gaten, maar van veel ketelhuizen in gebouwen met blokverwarming is niet duidelijk wat het verbruik/rendement is. Bij uw gebouw ook…?

Doordat er bijvoorbeeld veranderingen worden aangebracht, kan een vertekend beeld ontstaan van het werkelijke rendement. Dit kan al het geval zijn na het plaatsen van tussenmeters door een installateur, waar wij niet van op de hoogte zijn. Het gevolg is dat de afrekening niet correct opgemaakt kan worden.

Vraag naar inzicht in het ketelhuis rendementen komt door vele verduurzaming activiteiten en energieprijzen meer en meer aan de orde bij gebouwbeheerders. Niet alleen deze groep, maar zeker ook bewoners willen steeds vaker weten hoe het ketelhuis is opgebouwd en wat het gevolg van deze gezamenlijke technische ruimte/Cv ruimte is voor het eigen energieverbruik en dus de portemonnee.

Herkent u dit ook?

  • Geen inzicht in het verbruik van deze technische ruimte?
  • Geen inzicht in leidingen. Leidingen lopen in de loop der jaren kriskras door elkaar? 
  • Niet precies weten waar welk apparaat in het ketelhuis voor dient?

Geen zorgen.
Wij duiken uw ketelhuis in en doen een ketelhuiscontrole!

Van hoofdmeter tot eindgebruiker brengen we in kaart wat waar zit en naar welke gebruiker leidingen en stooklijnen lopen. En als we het visueel niet kunnen vinden dan gebruiken we ter aanvullen beschikbare technische tekeningen (principe schema’s). We maken foto’s, veel foto’s zodat u uiteindelijk wel weet waar welke meter zit en hoe leidingen lopen.

Als blijkt dat een tussenmeter niet goed werkt of hier achteraf wijzigingen op zijn aangebracht geven wij advies wat de installateur kan doen om het op te lossen. Lekkages van volumedelen of installatie(s) worden inzichtelijk. Soms worden er na het plaatsen van een meetsysteem wijzigingen aangebracht aan het ketelhuis, na een controle zien we dat ook.  

Het kan zo zijn dat uw ketelhuis meer blijkt te verbruiken dan u vooraf dacht. Zo kwam Christian-de-ketelhuis-man eens de vraag tegen; Wij hebben een warmtepomp en toch heeft de gezamenlijke ketel een enorm hoog gas verbruik, kan Techem eens kijken waar het probleem zit?

Na wat speurwerk bleek de warmtepomp niet voor het hele complex, enkel voor een aantal woningen te zijn ingesteld. Voor de lange termijn oplossingen hebben we tussenmeters geadviseerd. Deze meters registreren het bijstoken van de cv-ketel aan de warmtepomp installatie.

Inzicht in de stooklijn
Na de ketelhuiscontrole ontvangt u van ons een beknopt opleveringsrapport met advies en foto’s. Zo nodig maken we een (nieuw) principe schema. Dan heeft u inzichtelijk hoe uw ketelhuis in elkaar steekt. Hoe de leidingen lopen, welke (meet)apparatuur er zit en waar de apparatuur voor is (welke energiestromen meten/registreren ze). Handig voor uzelf, uw installateur en een betrouwbare afrekening energiekosten. Neem contact op voor een ketelhuiscontrole.


De Digital Boiler Room

We zijn bij u langs geweest voor een ketelhuiscontrole. Nu u de zaken op orde heeft wilt u dat zo houden. Dat kan met de Digital Boiler Room, het aller nieuwste internationale Techem platform.

Met de Digital Boiler Room krijgt u transparantie over het verwarmingssysteem, en het operationele beheer ervan. De bedrijfsvoering wordt geanalyseerd met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en u ontvangt aanbevelingen op maat wanneer het nodig is om het systemen beter af te stellen. Op deze manier kan een vermindering van het energieverbruik en de CO2-uitstoot met gemiddeld 15% worden bereikt.

Bovendien wordt de veiligheid van het verwarmingssysteem continu bewaakt door vroegtijdige herkenning van storingen en het verhoogde risico op legionella. Het resultaat: minder stilstand en een lager gezondheidsrisico. Neem zeker contact op met ons wanneer u warm loopt voor het gebruik van de Digital Boiler Room en/of abonneer op onze nieuwsbrief zodat u weet wanneer er meer informatie beschikbaar is over het nieuwe Digital Boiler Room platform.  

Inzicht in het energieverbruik met het  Techem energy dashboard, Mijn Ted.
Waardevolle meetgegevens eenvoudig beschikbaar voor beheerders en bewoners. Mijn Ted maakt besparing mogelijk door verbruiken inzichtelijk te maken. Duurzaam en onafhankelijk van de energiebron.

Informatie over Mijn Ted »

Ons debiteurenmanagement incasseert de maandelijkse voorschotten bij uw  bewoners (de debiteuren) én regelen de betaling aan de energieleverancier. Met ons debiteurenmanagement bespaart u tijd, geld en energie. Techem is Meer dan energie meten: ons debiteurenmanagement stelt niet alleen de jaarlijkse eindafrekening energiekosten op, maar regelt ook de financiële afhandeling rechtstreeks met uw debiteuren.

Informatie over het Techem debiteurenmanagement »

Een goede klantervaring is belangrijk voor een duurzame relatie.

Daarom is klantenservice een integraal onderdeel van het bedrijf, en doorsijpelt in ieder stukje van de afdelingen. Ondersteuning van onze klanten is een belangrijk onderdeel van onze missie en visie. Welke keuze u ook maakt, het koop- en dienstverlening pakket of all-in, onze betrokken klantenservice krijgt u er altijd bij!

Extra dienstverlening zie ik wel zitten!

Ons team adviseert u graag.  Neem contact op of vraag een adviesgesprek aan! 

Ook interessant voor u?

Bewonersinformatie

Praktische info voor u, maar zeker voor uw bewoners met info zoals: wat we doen,  hoe komt de afrekening tot stand, bespaar tips en handige documentatie. 

Nieuws en artikelen

Via het nieuws op de deze pagina praten we u graag bij over bijvoorbeeld CO₂-besparen, wet- en regelgeving, beurzen, de warmtewet, EED, blokverwarming en nieuwe diensten en producten omtrend de eindafrekening energiekosten.