U heeft een bericht voor reparatie of onderhoud van ons ontvangen? 

Alleen wanneer bewoners per brief of e-mail een bericht hebben ontvangen is het mogelijk een reparatieafspraak te maken maken.


Geen gedoe voor de beheerder we komen langs wanneer het de bewoner uitkomt. Een reparatie of onderhoudsafspraak maken, zo werkt het:

  1. De beheerder geeft online aan ons een reparatie opdracht.
  2. De bewoner ontvangt hierover van ons bericht per per post of e-mail*.
  3. In deze brief vermelden wij de reden van ons bezoek en het verzoek online een afspraak met ons te maken. 
  4. Eenmaal ingelogd staan onze voorkeursdagen en tijdstippen aangegeven.
  5. Komt dit niet uit, dan bieden wij de optie een ander moment te kiezen.
  6. De bewoner ontvangt per e-mail of post een bevestiging van de afspraak.
  7. Indien gewenst sturen wij 24 uur voorafgaande aan de afspraak per e-mail of sms een reminder aan de bewoner.

*Het meetsysteem moet zo snel mogelijk worden hersteld. Dit is in het belang van de bewoner voor een juiste afrekening. Mochten wij 10 dagen na datum van de brief nog geen afspraak hebben ontvangen dan geven wij zelf, per brief aan wanneer wij langskomen.  Deze afspraak kan eventueel door de bewoner online of telefonisch alsnog gewijzigd worden.

De voordelen voor beheerders

Online onderhoud en reparatie afspraak maken voor bewoners
1
Minder facturen
Facturen voor “niet thuis” worden aanzienlijk gereduceerd.
2
Terugkoppeling
Direct na de werkzaamheden een terugkoppeling per e-mail.
3
Gratis
Geen extra kosten. Kortom een gratis dienst die het voor bewoners en beheerders makkelijker maakt.
U als bewoner heeft een vraag over het maken van een reparatieafspraak? 
Ons team helpt u graag verder