Kontakt per Telefon

Haben Sie eine Frage oder möchten Sie sich informieren? Rufen Sie uns an. Wir sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr für Sie da. Für Störungen bei Rauchwarnmeldern sind wir an 365 Tagen 24 Stunden für Sie da.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Fragen zum Thema CO₂-Kosten oder den aktuellen Energiepreisthemen haben, finden Sie hier bereits wertvolle Informationen.

Für Techem Kunden stehen außerdem zahlreiche Möglichkeiten im Kundenportal mein.techem zur Verfügung: Viele Anliegen können Sie hier bereits selbst online lösen, ganz ohne Wartezeit.

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Viele Informationen finden Sie direkt auf unserer Webseite. Geben Sie hier den Suchbegriff ein:

Heizkostenabrechnung 2023: Die gesetzlichen Neuerungen

Mit der Heizkostenabrechnung von Techem können Sie die gesetzlichen Neuerungen von 2023 schon jetzt umsetzen. Darunter fällt die Dezember-Soforthilfe, die Strom- und Gaspreisbremse, die Härtefallhilfe und die CO₂-Kostenaufteilung. Wie das funktioniert erfahren Sie hier.

CO₂-Kosten: Alles, was Sie wissen müssen

CO<sub>2</sub>-Steuer: So funktioniert das 10-Stufen-Modell

Das Stufenmodell ist für alle Wohngebäude sowie Gebäude mit gemischter Nutzung vorgesehen. Wir erklären Ihnen das Stufenmodell mit übersichtlicher Tabelle für Vermieterinnen und Vermieter!

Online berechnen: So hoch ist Ihr Anteil an der CO<sub>2</sub>-Abgabe

Mit unserem CO₂-Kosten-Rechner erhalten Sie eine individuelle Prognose für Ihre Liegenschaft. Direkt online ausrechnen, was auf Sie zukommt!

Dezember-Abschlag, Energiepreisbremse, Energiesparmaßnahmen

Das ist wichtig für Sie als Vermieterin oder Vermieter!

Unsere Servicenummern

Wichtig: Halten Sie bitte Ihre Service-PIN bereit, wenn Sie bereits Kunde sind. Sie können die PIN jederzeit im Kundenportal einsehen und ändern, direkt in der Kopfzeile des Kundenportals mit einem Mouse-Over über „Service-PIN“. 

 

Allgemeine Servicenummer für Vermieter, Verwalter, Eigentümer, Mieter für Fragen zu unserem Leistungsspektrum, z.B. zur Heizkostenabrechnung: 0800 2 50 80 50

Rauchwarnmelder-Hotline für Hilfe bei Störungen oder Ausfällen Ihres Rauchwarnmelders, für Vermieter, Verwalter, Eigentümer und Mieter: 0800 2 00 12 64

Kundenportal-Hotline für Fragen zur Nutzung des Kundenportals, z.B. Abrechnung Online: 0800 2 11 33 22

Legionellenprüfung-Hotline für Fragen zur Legionellenprüfung, z.B. Terminierung Legionellenprüfung, für Vermieter, Verwalter und Eigentümer: 0800 2 77 66 24

Energieausweis-Hotline für Vermieter und Verwalter für Fragen zum Energieausweis, z.B. Erläuterungen der Formulare: 0800 8 33 36 66

Wärmeservice-Hotline nur für Vertragspartner der Techem Solutions GmbH bei Ausfällen und Störungen Ihrer Wärmeserviceanlagen: 0800 1 43 48 32

Materialbestellung für bereits registrierte Fachhandwerker (Montag bis Freitag von 7 bis 16 Uhr): 0800 9 07 09 01