Wenn Sie Fragen zum Thema CO₂-Kosten oder den aktuellen Energiepreisthemen haben, finden Sie hier bereits wertvolle Informationen.
Für Techem Kunden stehen außerdem zahlreiche Möglichkeiten im Kundenportal mein.techem zur Verfügung: Viele Anliegen können Sie hier bereits selbst online lösen, ganz ohne Wartezeit.
Wichtig: Halten Sie bitte Ihre Service-PIN bereit, wenn Sie bereits Kunde sind. Sie können die PIN jederzeit im Kundenportal einsehen und ändern, direkt in der Kopfzeile des Kundenportals mit einem Mouse-Over über „Service-PIN“.
Allgemeine Servicenummer für Fragen zu unserem Leistungsspektrum z.B. zur Heizkostenabrechnung: 0800 2 50 80 50 von Montags bis Freitags in der Zeit von 8 – 18 Uhr
Rauchwarnmelder-Hotline für Hilfe bei Störungen oder Ausfällen ihres Rauchwarnmelders: 0800 2 00 12 64 Rund um die Uhr erreichbar
Kundenportal-Hotline für Fragen zur Nutzung des Kundenportals, z.B. Abrechnung Online: 0800 2 11 33 22 von Montags bis Freitags in der Zeit von 8 - 18 Uhr
Legionellenprüfung-Hotline für Fragen zur Legionellenprüfung, z.B. Terminierung der Legionellenprüfung: 0800 2 77 66 24 von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 – 17 Uhr und Freitags in der Zeit von 8 - 15 Uhr
Energieausweis-Hotline für Fragen zum Energieausweis, z.B. Erläuterung der Formulare: 0800 8 33 36 66 von Montags bis Freitags in der Zeit von 8 – 18 Uhr
Wärmeservice-Hotline nur für Vertragspartner der Techem Solutions GmbH bei Fragen zum Contracting, Ausfällen und Störungen Ihrer Wärmeserviceanlagen:
Wärmeservice-Hotline: 0800 1 23 00 06 von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 – 17 Uhr und Freitags in der Zeit von 8 - 15 Uhr
Wärmeservice-Störungshotline: 0800 1 43 48 32 Rund um die Uhr erreichbar
Fachhandwerker-Hotline für bereits registrierte Fachhandwerker für Materialbestellungen: 0800 9 07 09 01 von Montags bis Freitags in der Zeit von 7 – 16 Uhr
