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Haben Sie eine Frage oder möchten Sie sich informieren? Rufen Sie uns an. Wir sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr für Sie da. Für Störungen bei Rauchwarnmeldern sind wir an 365 Tagen 24 Stunden für Sie da.

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Für Techem Kunden stehen außerdem zahlreiche Möglichkeiten im Kundenportal mein.techem zur Verfügung: Viele Anliegen können Sie hier bereits selbst online lösen, ganz ohne Wartezeit.

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Online berechnen: So hoch ist Ihr Anteil an der CO2-Abgabe

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Unsere Servicenummern

Wichtig: Halten Sie bitte Ihre Service-PIN bereit, wenn Sie bereits Kunde sind. Sie können die PIN jederzeit im Kundenportal mein.techem einsehen und ändern, direkt in der Fußzeile mit einem Mouse-Over über „Service-PIN“. 

Allgemeine Servicenummer für Fragen zu unserem Leistungsspektrum z.B. zur Heizkostenabrechnung: 0800 2 50 80 50 von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 – 18 Uhr.

Rauchwarnmelder-Hotline für Hilfe bei Störungen oder Ausfällen ihres Rauchwarnmelders: 0800 2 00 12 64 Rund um die Uhr erreichbar

Kundenportal-Hotline für Fragen zur Nutzung des Kundenportals, z.B. Abrechnung Online: 0800 2 11 33 22 von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 - 18 Uhr.

Legionellenprüfung-Hotline für Fragen zur Legionellenprüfung, z.B. Terminierung der Legionellenprüfung: 0800 2 77 66 24 von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 – 17 Uhr und Freitag in der Zeit von 8 - 15 Uhr.

Energieausweis-Hotline für Fragen zum Energieausweis, z.B. Erläuterung der Formulare: 0800 8 33 36 66 von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 – 18 Uhr.

Wärmeservice-Hotline nur für Vertragspartner der Techem Solutions GmbH bei Fragen zum Contracting, Ausfällen und Störungen Ihrer Wärmeserviceanlagen: 

Wärmeservice-Contracting: 0800 1 23 00 06 von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 – 17 Uhr und Freitag in der Zeit von 8 - 15 Uhr.

Wärmeservice-Störungshotline: 0800 1 43 48 32 Rund um die Uhr erreichbar

Fachhandwerker-Hotline für bereits registrierte Fachhandwerker für Materialbestellungen: 0800 9 07 09 01 von Montag bis Freitag in der Zeit von 7 – 16 Uhr.